Суть маркетинга в туризме - страница 03
- Подробности
- Категория: Суть маркетинга в туризме
4. Потребитель преодолевает расстояние, отдаляет его от продукта и места потребления, а не наоборот.
5. Турпродукт зависит от таких переменных, как пространство и время, для него характерны колебания спроса.
6. Туристический продукт усилиям многих предприятий, каждое из которых имеет свои методы работы, специфические потребности и различные коммерческие цели.
7. Невозможно достичь высокого качества туристических услуг даже при малейших недостатков, поскольку обслуживание туристов раз и состоит из мелочей и мельчайших деталей.
8. На качество туристических услуг влияют внешние факторы форс-мажорного характера (климатические условия, погода, политика в области туризма, международные события и т.д.).
Вот специфические особенности туристского продукта, влияющие на маркетинг в туризме.
Поскольку туристический продукт в первую очередь должен быть хорошим приобретением, то туристический маркетинг является рядом последовательных действий туристических предприятий, направленных на достижение этой цели. Поэтому логичным и обоснованным является следующее определение туристского маркетинга: маркетинг в туризме - это система непрерывного согласования предлагаемых услуг с услугами, которые пользуются спросом на рынке и которые туристическое предприятие способно предложить с прибылью для себя и более эффективно, чем у конкурентов.
Маркетинг в туризме для применения и эффективного развития нуждается:
- глубокого насыщения рынка услугами, т.е. существование рынка покупателя;
- высокой конкурентной борьбы туристических фирм за предпочтения потребителей;
- свободных рыночных отношениях, т.е. возможности без административных ограничений выбирать рынки сбыта и деловых партнеров, устанавливать цены, проводить коммерческую работу и т.д.;
- свободной деятельности администрации туристического предприятия по определению целей фирмы, стратегии, управленческих структур, распределению средств по статьям бюджета и т.д.
Главные принципы и требования, положенные в основу маркетинга туризма, определяют его назначение, которое заключается в том, что предложения туристских услуг должны обязательно ориентироваться на потребителя, а возможности предприятия - постоянно согласовываться с требованиями рынка.