Маркетинг туристических услуг
Подкатегории
- Предисловие
- Определение и принципы маркетинга
- Становление и развитие маркетинга туристических услуг
- Сфера исследования маркетинга услуг
- Концепция маркетинга услуг
- Сущность и задачи маркетинговых исследований
- Проблематика маркетинговых исследований
- Информационные источники данных маркетинговых исследований
- Построение программы маркетинговых исследований
- Понятие туристского рынка
- Признаки туристического продукта
- Особенности туристического спроса
- Особенности туристического предложения
- Условия выхода на туристический рынок
- Суть и предпосылки сегментации рынка туристических услуг
- Критерии сегментации туристического рынка
- Маркетинговая оценка сегментов рынка
- Выбор целевых рынков
- Позиционирование продукта в выбранных сегментах рынка
- Понятие и этапы маркетингового управления
- Анализ состояния предприятия
- Анализ рыночных возможностей и угроз
- Назначение и цели предприятия
- Оснащение реализации маркетинговых планов
- Понятие туристского продукта
- Структура туристического продукта
- Политика продукта
- Цикл жизни туристического продукта
- Качество туристических услуг
- Суть и виды цен в туризме
- Цена как составляющая маркетингового комплекса
- Структура цены на туристский продукт
- Формулы калькуляции цен
- Виды цен
- Влияние цикла жизни продукта на уровень цен
- Ценовые стратегии в туризме
- Понятие дистрибуции туристических услуг
- Выбор канала дистрибуции в сфере туризма
- Типология каналов дистрибуции
- Специализация посредников и формы вертикальной интеграции в каналах дистрибуции
- Современные каналы дистрибуции туристических услуг
- Понятие, роль и структура популяризации
- Реклама туристических услуг
- Туристическая пропаганда и активизация продажи
- Персональная продажа
- Роль персонала в сфере предоставления туристических услуг
- Место работника в маркетинговых целях туристического предприятия
- Влияние корпоративной культуры на качество туристических услуг
- Инструменты кадровой политики в сфере туристических услуг
- Понятие маркетинговой стратегии
- Основные виды маркетинговых стратегий в туризме
- Построение стратегии предприятия в соответствии с действиями конкурентов
- Оперативное планирование в области маркетинга туристических услуг
- Контроль маркетинговой деятельности
- Краткий словарь маркетинговых терминов в сфере туристических услуг