Руководство в организации - страница 03

- "Игнорируемый" - член группы, получивший лишь негативные оценки.

Для того чтобы руководителя считали лидером коллектива, он должен обладать определенными качествами:

- деловыми (компетентность, экономическое мышление, знание основ науки управления);

- организаторскими (контактность, психологический такт, эмоционально-волевая сдержанность)

- личными (энергичность, инициативность, требовательность, решительность, оптимизм);

- морально-политическими (преданность интересам государства, трудового коллектива, интеллигентность, широкий круг увлечений).

Важными характеристиками руководителя-лидера является его высокая интеллектуальная и эмоционально-волевая стрессоустойчивость. Интеллектуальная означает желание приобретать новые знания, стремиться к ним. Эмоционально-волевая стрессоустойчивость характеризует способность принимать компетентные решения в условиях недостатка информации, дефицита времени, деловых противоречий и собственных конфликтов.

Перечисленные свойства создают авторитет руководителя, его модель, пример которой может быть таким:

- умение организовывать деятельность коллектива с соблюдением требований хозяйственного, административного и трудового права;

- нацеливать коллектив на все новое, прогрессивное;

- пользоваться властью в руководстве коллективом так, чтобы интересы предприятия и личности интересы работающих обеспечивались в равной степени;

- контролировать свои поступки и владеть собственными эмоциями;

- стараться быть справедливым и доброжелательным;

- четко выполнять обещания, данные коллектива или отдельным работникам.

Итак, в основе руководства лежат такие категории менеджмента, как лидерство, влияние и власть.

Лидерство- Это способность влиять на отдельных работников и группы с целью сосредоточения усилий на достижении целей организации.

Влияние- Это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение другого.

Власть- Это возможность влиять на поведение других людей согласно с определенными полномочиями.

7.4.2. Стили руководства и типы менеджеров

Особенности взаимодействия членов коллектива по поводу принятия и реализации решений формируют стиль руководства. Он обусловливается особенностями распорядительных властных отношений в коллективе, в зависимости от соотношения которых он может быть директивным (авторитарным), демократическим и анархическим.

Вход на сайт

Туризм и гостиничный бизнес | 2014 © Все права защищены TourismWay.Ru