Toп-менеджер в туризме - страница 10
- Подробности
- Категория: Toп-менеджер в туризме
Либеральный (номинальный) менеджер практически не вмешивается в деятельность коллектива, предоставляя работникам полную самостоятельность и возможность индивидуального и коллективного творчества. Руководитель либерального стиля не проявляет организаторских способностей, плохо контролирует и регулирует действия подчиненных и, как следствие, его управленческая деятельность не результативна.
Каждый из указанных стилей в чистом виде встречается довольно редко. Большинство руководителей одновременно с основной моделью поведения обращается и к вспомогательным, например, в стрессовых или конфликтных ситуациях, выйти из которых традиционными средствами невозможно. В управленческой практике дополнительно выделяют такие стили руководства, как патернализм, оппортунизм и фасадизм.
Патернализм - сочетание высокого уровня заботы о производстве с высоким уровнем заработной платы работников. Этот стиль не является интеграцией заботы о производстве и заботы о работниках, а имеет дополняющий характер. (В этом контексте производство - это все виды продукции и услуг: продажа, качество услуг).
Забота о работниках предусматривает обеспечение их материального достатка, соблюдение собственного достоинства, их права на справедливость и справедливое отношение. При использовании этого стиля приоритет предоставится исполнительной дисциплине. Руководитель-патерналист единолично принимает решения, имеющие характер приказов, однако при этом используется обучение подчиненных.
Оппортунизм - сочетание любых подходов к управлению, которые являются средством достижения личного успеха руководителя. Признаки оппортунистического поведения проявляются в стремлении угодить всем, привлечь внимание, в вежливом отношении к высшему руководству, но притеснения низших. Руководитель-оппортунист осуществляет только такие поступки, которые освещают его с положительной стороны, считает, что важно быть первым.
Фасадизм - сочетание приемов, которые применяются, когда нужно показать внешнюю сторону явлений и процессов. Руководитель, придерживающийся такого стиля, не раскрывает своих намерений, нарабатывает положительную репутацию, которая помогает ему поддерживать обман. Он не избегает конфликтов, однако его цель заключается не в решении их, а в достижении определенных выгод для себя.