Оптимальность научных подходов менеджмента в управлении туристической деятельностью - страница 07
- Подробности
- Категория: Оптимальность научных подходов менеджмента в управлении туристической деятельностью
- Рационализацию труда и ее оптимальное разделение, как среди управленческого состава, так и среди исполнителей;
- Минимизацию затрат, но с определением заработной платы, будет выполнять стимулирующие функции в пределах мотивации.
Именно при системном подходе можно четко определить структуру предприятия, функции и объем работы каждого структурного подразделения, даже каждой должности, связи между ними, которые обеспечат эффективность функционирования.
На этапе отбора кадров важно учитывать принципы, наработанные школой человеческих отношений и поведенческих наук. Конкретной должности должны соответствовать не только умение человека, но и его психологические особенности. Нужно учитывать не только соответствие квалификации отдельного человека, но и на взаимодействие работников между собой. Есть межличностные отношения должны рассматриваться как фактор, повышающий эффективность деятельности, а не наоборот.
Понятно, что при приеме на работу редко можно сразу понять характер будущего работника. Эта задача облегчается, если собеседование проводит опытный психолог (не обязательно по специальности). Следует внимательно отнестись к информации, представленной в резюме, и предоставленных рекомендаций.
Впрочем и в процессе работы человеческий фактор непременно масс корректироваться с помощью методов, наработанных бихевиористской науками: путем повышения мотивации, индивидуального подхода, исследования поведения, тестовых ситуаций и ситуативных имитационных задач и т.п..
Па этапе развертывания деятельности полезными для эффективного управления станут методы ситуационного и количественного подходов. Прежде всего следует выявить ситуационные факторы и на их основе сформировать план деятельности фирмы на начальный период: на какой именно продукт и круг потребителей нужно ориентироваться, какие рекламные мероприятия применять подобное.
Сформированный тропа подлежит тщательному количественному анализу (относительно необходимых расходов, ожидаемых доходов, направлений использования дохода и т.п.), который будет основой для прогнозной модели (или вариантов моделей) развития фирмы.
В процессе дальнейшей работы турфирмы (этап постоянной деятельности) уместно комбинирования достижений процессного, ситуационного и количественного подходов.