Объект управления в туризме - страница 35
- Подробности
- Категория: Объект управления в туризме
- Общественно-государственной: правительственные, общественные, частные;
- Видом деятельности: регулирующие, поставщики, рыночные агенты, разработчики, консультанты, проектные организации, образовательные организации, издательства, профессиональные ассоциации, торговые и потребительские организации;
- Сфере деятельности: транспортные (авиационные, автобусные, железнодорожные, автомобильные и круизные), туроператоры, турагентства, местные профсоюзы.
Итак, организационные структуры, предназначенные для менеджмента туризма, охватывают государственные и частные организации на международном, региональном, национальном, а также частично на местном, уровнях управления. Такие организации необходимы для планирования развития туризма в мире, в отдельных регионах и странах, координации сбыта туристского продукта. При этом все уровни управления тесно взаимосвязаны.
Организационными структурами, которые функционируют как объекты системы менеджмента в пределах определенной страны являются туристические организации в виде частных (хозяйственных) объединений и государственных (управленческих) структур, действующих на трех уровнях: национальном (федеральном), областном и городском (коммунальному ).
Яркий пример и своего рода модель такой структуры представляет Германия. Федеральный уровень охватывает туристические организации федерального или общегосударственного уровня, которые прямо или косвенно влияют на туризм: министерство путей сообщения утверждает изменения тарифов на железной дороге; министерство юстиции и комитет таможенного контроля контролирует визовый режим пересечения границы туристами. Кроме министерств действуют специальные комитеты, которые занимаются разрешением споров между туристическими предприятиями и туристами; делают независимые экспертные заключения по качеству туристических услуг, определяют определенные проблемы развития всей индустрии и стратегические пути их решения.
Именно на этом уровне разрабатывается национальная туристическая политика. Если она поддерживается механизмами реализации и необходимым финансированием, ориентированная на сохранение и приумножение туристических местностей и центров, создание туристической инфраструктуры, то сможет обеспечить эффективное развитие туристического региона.