Объект управления в туризме - страница 36
- Подробности
- Категория: Объект управления в туризме
Государственные организации регионального уровня разрабатывают собственные программы поддержки туризма в регионе. Они непосредственно контролируют сохранения памятников культуры и экологическую ситуацию, способствуют развитию туристической инфраструктуры, ремесел, курортных учреждений и социального туризма. Кроме того, такие организации реализуют региональный маркетинг, направленный на создание привлекательного имиджа туристического региона и, соответственно, на регулирование спроса на конкретный территориальный туристический продукт.
Особенность туристических организаций местного (коммунального) уровня заключается в том, что функционально довольно трудно отделить государственную и частную стороны их деятельности. Ранее формированием инфраструктуры, рекламой и обслуживанием гостей занимались управления по туризму. В последние годы выполнения этих задач взяли на себя почти везде частные правовые организации - туристические управления, объединения, информационные центры, различные общества и др.. Членами туристических организаций коммунального уровня становятся частью гостиничные и торговые предприятия, а также все лица и фирмы, заинтересованные в развитии туризма в своей местности.
Туристические управления и объединения различаются прежде по видам их финансирования: управление зачастую финансируются из средств государственного бюджета, а объединение - за счет членских взносов и доходов от деятельности частных туристических структур.
Управление и объединения решают те же задачи, которыми ранее занимались управления по туризму: формирование инфраструктуры, реклама, обслуживание гостей, посреднические услуги по расселению туристов.
Анализируя проблемы менеджмента любого туристического региона, следует иметь в виду, что помимо государственных есть частные (негосударственные) туристические организации. Среди них выделяют следующие.
Объединение туристических посредников (туроператоров и турагентств) разрабатывают правила заключения сделок в туристической отрасли; защищают от монополии в отраслевой деятельности; контролируют факты нелегальных методов работы (без лицензии) реализуют поддержку предприятий - членов объединения в правовых и налоговых вопросах; анализируют деятельность предприятий и другие мероприятия, способствующие повышению эффективности предприятий; организуют обучение и повышение квалификации руководителей и специалистов туристической индустрии.