Организация и технология обслуживания гостей службой приема и размещения - страница 18
- Подробности
- Категория: Организация и технология обслуживания гостей службой приема и размещения
Счет заполняется при оформлении расчетов с клиентами на основные и дополнительные услуги, полученные в гостинице. Форма документов используется при любом обработке документов (электронной, ручной) и при любом виде расчета (наличными, безналичном). Счет выписывается в двух экземплярах. Первый экземпляр выдается проживающему, второй передается в бухгалтерию. В графе "Услуга" перечисляются основные и дополнительные услуги отеля, предоставляемых клиенту в отчетный период и налог на эти услуги. Сумма к оплате рассчитывается ежесуточно согласно перечню фактически полученных услуг, включая сумму НДС и всего к оплате. Счет является формой первичных документов строгой отчетности.
Среди методов расчета в гостиницах используется:
- наличные деньги;
- пластиковые карты;
- дорожные чеки;
- автоматизированная система Интернет.
Решение о методе расчета принимает администрация отеля.
Использование пластиковых карточек.Согласно темпов внедрения пластиковых карт в финансовых расчетах Украина в последние годы занимает ведущие позиции в Европе. Сегодня достаточно широко практикуется получение по пластиковым картам заработной платы, стипендий в том числе расчетов за товары и услуги. В отелях высокой категории в Украине внедрение расчетов пластиковыми карточками становится обычным явлением.
Использование кредитных пластиковых карточек в отелях обусловливает необходимость подтверждения их платежеспособности. В целях обеспечения финансовой безопасности функционирования фирмы разработан четкий порядок обслуживания клиентов, оплачивающих услуги кредитной пластиковой картой.
Прежде всего, руководство оплаты кредитными карточками должен разработать планово-экономический отдел гостиницы и довести ее до сведения служб, отдельных работников, осуществляющих прием расчетов таким способом.