Основные понятия и управленческие категории туризма - страница 11
- Подробности
- Категория: Основные понятия и управленческие категории туризма
Анализ перечисленных видов туристического продукта показывает, что их можно объединить в две основные группы: базовые (простые) и интегрированные продукты. К первой группе относятся наименее сложные одиночные продукты - услуга и предмет, а ко второй - более сложные, организационно и / или пространственно интегрированные продукты. Организационная интеграция заключается в объединении базовых продуктов общей концепцией и управлением. Таким образом возникают туристические продукты-события и продукты-мероприятия. Для продуктов этой категории пространственная локализация имеет второстепенное значение, большую роль играет общая или уточняющая локализация, например, "на морском побережье", а не "на приморском курорте N". В свою очередь пространственная интеграция объединяет продукты, для которых точная локализация имеет решающее значение: продукт пространственно детерминированный, поэтому он может формироваться и потребляться только в одном точно установленном месте, что и объясняется названием "туристический продукт-место". Однако в этом случае организационная интеграция играет не меньшую роль. К этой категории продуктов относятся туристические продукты - объекты, маршруты, места.
Приведенная классификация убедительно свидетельствует о большом разнообразии туристических продуктов и об их сложный характер. Продукт состоит из многих, иногда совершенно различных компонентов, которые существуют в разных версиях и комбинациях (табл. 1.1).
Таблица 1.1. Материальные и нематериальные компоненты туристического продукта
Материальные компоненты |
Услуги |
Окружение |
Достопримечательности |
Транспорт |
Погода |
Инфраструктура |
Проживание |
Дружеские отношения |
еда |
Питание |
Впечатления, эмоции |
Сувениры |
Руководство, услуги экскурсовода |
Новый опыт, умение |
Туристическое и спортивное снаряжение |
Прокат |
Впечатления о месте |
Идея (замысел), организация |
||
Экономическая сфера |
Психологическая сфера |
Для того чтобы совокупность предметов и услуг стала единственным туристическим продуктом, все его компоненты должны быть связаны одной идеей (замыслу продукта). Также важна соответствующая организация: логическое и корректное объединение отдельных компонентов, профессиональное "производство" и т.п..