Организационные структуры управления в туризме - страница 15
- Подробности
- Категория: Организационные структуры управления в туризме
- Устойчивости структуры управления - неизменности ее основных свойств при различных внешних воздействий и целостности функционирования системы управления и ее элементов.
В процессе проектирования структуры управления предприятием решаются следующие задачи: определение типа структуры; уточнение состава и количества подразделений по уровням управления, установление количества административно-управленческого персонала, определение характера взаимного подчинения звеньев предприятия, проведение расчетов по расходам на содержание аппарата управления. В результате для каждого структурного подразделения устанавливаются управленческие функции, движение информации и документов, взаимосвязи, полномочия и ответственность руководителей, права и обязанности работников.
При выборе структуры управления туризмом учитываются факторы, влияющие на подходы к ее проектированию или перестройки. Важнейшим из них является внешнюю окружающую среду организации, которое определяется характеристиками:
- Рынок сбыта, анализ которого включает средние показатели роста туристической отрасли; краткосрочные изменения приоритетов и разнообразие структуры спроса, интенсивность конкуренции на туристических рынках. Усиление конкуренции на рынке туристических услуг может вызвать превращение рынка продавцов на рынок покупателей. Это связало с тем, что в случае появления на рынке большого количества организаций, которые предлагают одинаковые условия для реализации туризма, покупатели становятся активными участниками конкурентной борьбы и могут диктовать свои условия туристическим организациям, заставляя их снижать цены, предоставлять дополнительные льготы и т.п.;
- Рынок занятости, изучение которого учитывает уровень безработицы специалистов в сфере туризма и гостиничного бизнеса;
- Потребность в специалистах особой квалификации маркетологах туризма, агентах туроператорской сети и т.п..
Объектом анализа становится и сама туристическая организация, ведь некоторые организационные факторы могут влиять на формирование организационной структуры управления: объемы работ, ассортимент услуг, производственно-обслуживающие технологии и новые средства обработки информации, правовая основа, форма собственности, географическое положение филиалов и т.п..