Организационные структуры управления в туризме - страница 10
- Подробности
- Категория: Организационные структуры управления в туризме
Функциональная структура позволяет с помощью директивного руководства совместить иерархически низшие звенья управления с высшими. Передача поручений, приказов и сообщений осуществляется в зависимости от вида поставленной задачи. Такое организационную структуру часто называют многолинейную.
Основные преимущества: высокая компетентность специалистов в решении задач управления; разгрузка высших органов управления, сокращение количества звеньев согласований, уменьшение дублирования; стандартизация; формализация и программирование явлений и процессов, укрепление вертикальных связей и усиление контроля за деятельностью нижестоящих уровней.
Основные недостатки: нарушение принципа единоначалия; неоднозначность в распределении ответственности; перегруженность коммуникаций; длительная процедура принятия решений; резкое увеличение объема работы по координации и согласования деятельности функциональных служб; осложнения контроля, относительная консервативность организационной формы, которая плохо реагирует на изменения.
Недостатки линейной и функциональной структур не позволяют применять их для управления сложными и крупными предприятиями сферы гостеприимства.
Наиболее распространенным в туризме является линейно-функциональный тип организационной структуры. В его основу положен регламентацию линейных и функциональных связей, так называемый шахтный принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, финансы, персонал и т.д.). По каждой из этих подсистем формируется иерархия служб ("шахта"), пронизывающая организацию сверху донизу.
При такой организационной структуре сохраняется движение инстанциями, но функции, которые касаются всей организации (кадровая политика, подготовка производства, планирование сроков и контроль за их выполнением и т.д.) выделяются в функциональные подразделения, которым предоставляются полномочия для распоряжений. В таком случае линейные руководители имеют линейные полномочия, а функциональные - функциональные по низших линейных руководителей и линейных, а также в отношении своих подчиненных. Руководители линейно-функциональных подразделений имеют право на совместное принятие решений для соответствующего отдела организации (например, подбор персонала для отдела по работе с клиентами происходит с участием руководителей обоих подразделений).