Организационные структуры управления в туризме - страница 09
- Подробности
- Категория: Организационные структуры управления в туризме
Иерархический тип структуры имеет много разновидностей.
Линейная структура
Линейная структура управления формируется в результате построения аппарата управления на основе линейных связей в виде иерархических ступеней. Линейная структура предполагает деление организации на взаимосвязанные отделы по численности, времени, территории, природным фактором т.п.. В такой структуре каждый работник подчиняется только одному руководителю и связан с уровнем руководства только через непосредственного руководителя. Основой для этого является принцип единства распределения поручений. Такой тип структуры называют одинлинейным.
Основные преимущества: простое строение; однозначный распределение задач, компетенции, ответственности, реализация принципа единоначалия и персональной ответственности за результаты работы, один канал коммуникации; четкость, точность и оперативность управленческих решений.
Основные недостатки: отсутствие гибкости; сложное приспособление к новым целям и задачам; высокие требования к руководителю; неэффективность при управлении сложным производством; усложненность связей между инстанциями; концентрация власти на высшем уровне управления; перегрузки средних уровней управления, отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений; перегрузки персонала информацией.
Линейная структура управления преимущественно характерна для малых туристических организаций при отсутствии широких кооперационных связей между ними.
Функциональная структура
Функциональная структура управления обеспечивает управление через подразделения, которые ориентированы на выполнение отдельных функций. Функциональным звеньям организации предоставляют полномочия и ответственность за результаты своей функциональной деятельности (отдел маркетинга, планирования, работы с клиентами и т.д.). Общие задачи управления делятся по функциональному критерию, начиная со среднего уровня. Функциональным руководителям подчиняется каждая ниже лапка.
Такая организационная структура направлена на выполнение постоянно повторяющихся, рутинных задач, не требующих оперативного принятия решений. Функциональные службы обычно имеют в своем составе специалистов высокой квалификации, выполняющих в зависимости от возложенных на них задач конкретные виды деятельности, например, отдел продаж, в котором работают специалисты по телемаркетинга, менеджеры по приему клиентов, менеджеры по бронированию туров и т.д..