Организационные структуры управления в туризме - страница 05
- Подробности
- Категория: Организационные структуры управления в туризме
В небольших турфирмах низшего уровня управления зачастую не из-за малочисленности персонала, и управленцы соответствующего уровня сочетают в своей деятельности функции среднего и низшего уровня.
К современным организационных структур управления выдвигают ряд объективных и универсальных требований, обусловленных общеэкономическими и организационными факторами и условиями, соблюдение которых позволяет организации эффективно функционировать:
- Соответствие целям и задачам организации, соответственно, подчинение производственно-обслуживающей деятельности и ее требованиям;
- Оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками, обеспечивающее специализацию, творческий характер работы и рациональное нагрузки;
- Взаимосвязь каждого работника, на которого возложены определенные полномочия и ответственность, и органа управления путем реализации вертикальных и горизонтальных связей между ними;
- Соответствие между функциями и обязанностями, с одной стороны, и полномочиями и ответственностью - с другой (нарушение этого требования приводит к дисфункции системы управления в целом);
- Адекватность социально-культурной среде организации;
- Надежность, т.е. структура аппарата управления должна гарантировать достоверность передачи информации, не допускать искажения управленческих команд, обеспечивать бесперебойную связь в системе управления;
- Адаптивность и гибкость в соответствии с меняющимся условиям внешней среды (расширение зоны туристического обслуживания, учета изменения во вкусах и потребностях потребителей и т.п.);
- Экономичность, т.е. достижение запланированного эффекта от функционирования структуры при минимальных затратах на управленческий аппарат.
4.3.2. Типы организационных структур
В зависимости от способа осуществления и вида связей теория и практика менеджмента определяет два типа организационных структур управления: иерархический (механистическая модель) и органический (органическая модель) (табл. 4.2 и приложение 5).
Иерархическая структура
Иерархическая структура предусматривает: иерархичность управления, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим; наличие формальных правил и норм при выполнении менеджерами своих задач и обязанностей, дух формальной обезличенности, с которым официальные лица выполняют свои обязанности, прием на работу согласно квалификационными требованиями к данной должности.