Объект управления в туризме - страница 54
- Подробности
- Категория: Объект управления в туризме
Если учитывать направленность функций управления, то туристические предприятия можно разделить:
- На связанные с объектом управления: учреждения размещения и питания; оздоровительные и лечебные учреждения, предприятия культурного и развлекательного характера деятельности; особые спортивные сооружения; туристические транспортные компании; рекламные предприятия; туристический страховые общества, предприятия, которые финансируют туризм, частности кредитные балки;
- Связанные с субъектом управления: специализированные туристические предприятия, которые работают с отдельным контингентом туристов (дети, школьники, студенты, пенсионеры и т.п.);
- Связующего направления: турбюро и их разновидности.
Таким образом, туристическое предприятие должно понимать как организационно-хозяйственную единицу, путем объединения необходимых производственных средств (труда, капитала, земли и т.д.) осуществляет подготовку, выполнение и предоставление услуг туристам, используя весь арсенал имеющихся методов управления. Туристические предприятия, создавая, оказывая и предлагая свои услуги, удовлетворяющие туристические потребности, осуществляя соответствующую производственно-обслуживающей деятельности (рис. 3.9).
Реализация производственно-обслуживающей деятельности туристских предприятий на мировом рынке осуществляется различными экономическими агентами. Спектр экономических агентов рынка туристических услуг обусловлено разнообразием составляющих комплексной туристской услуги (табл. 3.6).
Рис. 3.9. Схема производственно-обслуживающей деятельности турпредприятий: Процессы: И - передреализацийни, II - реализаций нет; III - писляреализацийни
Таблица 3.6. Экономические агенты рынка туристических услуг
Транспортное обслуживание |
Услуги гостеприимства |
Организация досуга |
Координация и комплексное туробслуживание |
1. Транспортные компании (регулярного и чартерного сообщения): - Авиационные; - Водные; - Железнодорожные; - Автобусные; - Автомобильные. 2. Предприятия: - По производству топлива; - Транспортной инфраструктуры. 3. Производители транспортных средств, сооружений |
1. Гостиничные компании: - Объединенные цепи; - Независимые цепи; - Независимые компании. 2.Коттеджи и апартаменты: - Агентства по продаже недвижимости; - Арендные агентства; - Строительные общества. 3. Предприятия питания: - Рестораны; - Продовольственные магазины; - Дистрибьюторы; - Производители продуктов питания. 4. Производители оборудования для отелей и ресторанов. 5. Строительные компании. 6. Земельные собственники |
1. Предприятия по организации: - Спортивной деятельности; - Экскурсий; - Зрелищ; - Агентства по приему туристов; - Культурно-развлекательные заведения; - Предприятия розничной торговли. 2. Предприятия производители: - Спортивного снаряжения; - Производители аудио-и видеотехники; - Издание путеводителей; - Периодическая печать |
1. Организаторы инклюзив-туров, турагентства. 2. Туроператоры. 3. Дистрибьюторы. 4. Фирмы-консультанты |