Типология каналов дистрибуции - страница 01
- Подробности
- Категория: Типология каналов дистрибуции
8.3.1. Прямая дистрибуция
Прямую (непосредственную) систему дистрибуции (direct distribution system) когда-то называли односторонней (unilateral distribution system), которая заключалась в продаже потребителям продукта непосредственно производителем (рис. 8.2). Итак, это кратчайший канал дистрибуции в вертикальном разрезе (zero level channel, direct marketing channel). Такой тип распределения используют предприятия воздушного, железнодорожного, автобусного, водного транспорта, гостиницы, рестораны и т.д.. Широкое применение непосредственной продажи исходит из того, что туристические услуги можно потреблять только в процессе их создания.
Прямая реализация имеет значительные преимущества, когда ее предметом является единичные услуги, пользуются большим спросом. Более комплексные меры (например, зарубежные экскурсии) с предложением покупки пакета услуг требуют, как правило, использование услуг посредников (туристических агентств, бюро путешествий). Большинство производителей мирового масштаба обладает государственными или региональными офисами продажи (особенно союза авиаперевозчиков, судоходных линий, крупных гостиничных цепей). Пункты продажи их продуктов (собственные, общие с другими дистрибьюторами или на условиях лизинга) находятся в аэропортах, на железнодорожных вокзалах,
автобусных станциях, в бизнес-центрах и других местах скопления путников. Клиенты могут покупать нужные услуги с намерениями немедленного использования или заказ для дальнейшего потребления. Многие услуги приобретается через посредство билетов.
В последние годы широкое распространение получили автоматизированные методы прямой дистрибуции. Автоматы продажи различных билетов устанавливают в аэропортах, па автобусных и железнодорожных вокзалах и в центральной части городов. Автоматизация охватила кулинарии, обмен валют, получение наличных с банковских счетов с помощью. Для получения информации расписания движения самолетов, а также времени прибытия и отправления различных транспортных средств используют различные компьютерные сети и базы данных. Компьютерные сети предназначены для различных целей, в том числе и для бронирования (teleshopping).
Большим преимуществом прямой дистрибуции является ее простота, поскольку путешественник непосредственно общается с поставщиком и избегает лишней информации, а нередко пользуется из дополнительных выгод (например, многие перевозчики уменьшает цепы на обратные билеты, авиакомпании меняют места экономического класса па места туристического разряда).