Современные каналы дистрибуции туристических услуг - страница 03
- Подробности
- Категория: Современные каналы дистрибуции туристических услуг
1) острая конкурентная борьба на рынке туристических посредников; появляются новые, более дешевые посредники, прежде предлагают:
- Продажа туристических услуг непосредственно туристам, без участия следующих кавычек посредников (например, туристических агентств);
- Немедленный расчет кредитной картой;
- Услуги дешевых туристических производителей услуг;
- Высший стандарт обслуживания по более низкой цене;
- Доступ к большему количеству туристических достопримечательностей за ту же цену;
- Экономию в расходах приезда и возвращения с места временного пребывания;
2) Интернет является самым дешевым каналом дистрибуции туристических услуг, расходы, связанные с созданием системы резервации и продажи быстро возмещаются;
3) Интернет становится крупнейшим местом электронной торговли.
Стремление к сокращению затрат непосредственными производителями туристических услуг, таких, как авиалинии, гостиницы или фирмы, которые арендуют автомобили, вызывает элиминацию из процесса дистрибуции услуг субъектов, берут комиссионные с продажи, а следовательно, туристических посредников или также традиционных систем компьютерной резервации. Таким образом эти предприятия могут достичь уменьшения расходов до 15% цепы перелета или гостиничного номера. Все больше гостиничных цепей и авиалиний агрессивно проводят продажу услуг посредством Интернета. Приобретенный билет на самолет с помощью глобальной сети может стоить даже на 20% меньше, чем тот же билет, заказанный в туристическом агентстве. Медленно к этой форме совершения покупок привыкнут сами клиенты, требует введен е-соmmerсе, как элемента долгосрочной стратегии функционирования на туристическом рынке. Если Интернет не вытеснит многие традиционные посредников, то с уверенностью заставит их к реорганизации предоставления услуг. Поэтому туристические посредники, чтобы не остаться "за бортом рынка" туристических услуг, должны осуществлять поиск дешевых и одновременно технологически современных каналов популяризации и продаже предлагаемых услуг непосредственными производителями.