Понятие, роль и структура популяризации - страница 01
- Подробности
- Категория: Понятие, роль и структура популяризации
Термин "популяризация" происходит от латинских выражений "promotio", "promovere", которые означают "поддержка", "распространение", "движение вперед", и определяет различные формы передачи информации о фирме и ее продукт коммерческим клиентам. Она является составным элементом marketing-mix и основой системы коммуне ковки предприятия с рынком. Общей мстою популяризации является попытка заинтересовать потребителей продуктами и услугами, предлагаемыми конкретной организацией, и создания спроса на них.
Итак, суть маркетинговой коммуникации заключается в поиске производителями постоянных (лояльных) покупателей для предлагаемых продуктов и услуг па туристическом рынке и постоянного дифференциации форм удовлетворения потребностей потребителей. Туристические предприятия должны коммуницировать со своими клиентами, чтобы перекопать их в возможности лучше и дешевле удовлетворять потребности, чем это могут сделать конкуренты (рис. 9.1):
Рис. 9.1. Процесс маркетинговой коммуникации па рынке туристических услуг
Чтобы преуспеть па рынке, предприятие должно распознать потребности потребителя и предложить в нужном месте и времени соответствующий продукт и привлечь потенциального потребителя к его покупке. Только атракцийности продукта не хватает во многих случаях, чтобы его продать. Худший продукт при упорном воздействии па потребителя может стать успешным конкурентом для лучшего продукта, о существовании которого потребитель ничего не знает или остался непереконаним по его потребительских свойств. Следовательно, важным является создание эффективных каналов информирования рынка о преимуществах продукта, который предлагается фирмой, и системы стимулирования потребителей и посредников для его покупки.
Влияние предприятия па потребителей требует создания соответствующей коммуникационной системы с рынком, основой которой является популяризация. В этой системе информация проходит в двух направлениях: в одну сторону по линии производитель посредник потребитель, во второй по вектору потребитель -> посредник -> производитель. Таким образом, появляется обратный информационная связь, позволяющий распознать реакцию адресата информации па направлены на него импульсы.