Развитие менеджмента и туризма во второй половине XX в - страница 05

Подробности

Категория: Развитие менеджмента и туризма во второй половине XX в

Даже люди с небольшим уровнем доходов могли позволить себе туристическую поездку. Именно в этот период начала формироваться тенденция к изменению структуры туристского спроса. Этот рынок стал более вместительным и начал развиваться более динамично и разнообразно. В его структуре четко выделились три основных сегмента: молодежный туризм, туризм взрослых и туризм для пожилых людей ("туризм третьего возраста").

Характерными тенденциями 1980-1990-х годов стало увеличение спроса на туристические услуги среди населения среднего и ниже среднего уровней благосостояния. Это еще больше дифференцировало туристический рынок, способствовало разнообразию туристического продукта, рассчитанного на людей с различными материальными возможностями, интересами, целями, требованиями к уровню сервиса. Вместе с тем дифференциация туристского рынка не исключала стандартизации и унификации продукта, наряду с которыми все заметнее становились процессы его специализации для разных сегментов потребления и диверсификация (расширение набора) туристических услуг, в т. ч. как сопутствующих, так и ранее не характерных туристическом рынке (например, организация ярмарок, выставок, командировки, обучение и т.п.), а также предложение услуг сопутствующих товаров. Вместе набирают силу мощные транснациональные компании. А в 1996г. в США появляется первое туристическое интернет-агентство.

С позиции управления более активно стали использоваться маркетинговые инструменты привлечения туристов: индивидуальное ценообразование, групповые скидки, льготные тарифы на транспорт и т.д.. При таких условиях становятся актуальными современные концепции менеджмента, наиболее известными из которых являются концепции адаптации, глобальной стратегии и целевой ориентации.

Сущность концепции адаптации (или стратегии приспособления) заключается в том, что в реальной хозяйственной деятельности стратегия предприятия всегда является комбинацией наиболее выгодных действий с учетом факторов внешней среды. Такие действия обеспечивают стратегии маневрирования в распределении и перераспределении производства и товаров между предприятиями, расположенными в разных странах, в зависимости от темпов экономического роста, политической стабильности, стоимости рабочей силы и других факторов.

• < Назад
• Вперёд >