Системы безопасности предприятий гостиничного хозяйства - страница 05
- Подробности
- Категория: Системы безопасности предприятий гостиничного хозяйства
- обеспечения охраны и безопасности гостей и их личного имущества во время пребывания в отеле;
- защита имущества отеля от враждебных действий (краж, актов вандализма и т.д.);
- обеспечения защиты отеля (самого дома и всего, что в нем находится) от террористических актов (приступов, саботажа и т.п.);,
- поддержания общественного порядка и обеспечения надлежащего поведения во всех общественных местах отеля;
- создании атмосферы спокойствия и конфиденциальности во время их пребывания в отеле;
- обеспечения возможности немедленного и эффективного реагирования в случае любого события, требующего вмешательства персонала отеля или представителей сторонних ведомств (например, милиции, скорой помощи и т.п.);
- обеспечения надлежащего поведения, а также добросовестности и честности всего персонала отеля;
- обеспечения возможности оказания гостиницей специальных услуг по обеспечению повышенной безопасности высокопоставленных лиц, к охране которых предъявляются особые требования. Применение этих мер безопасности не только обезопасит клиента во время его пребывания в отеле, но и убережет сотрудников от необоснованных обвинений. А это, наряду с другими аспектами, повысит репутацию отеля и, как следствие, увеличит его заполняемость.
Первоочередным в обеспечении безопасности клиента во время пребывания его в отеле есть ограничения и контроль доступа в номер.
Пожарные выходы на всех этажах должны оборудоваться "доводчиками" и запорными устройствами, обеспечивающими свободный выход и вход с использованием механических ключей или карт-ключей.
Для обеспечения комфортного пребывания клиентов в гостинице стоит использовать малые сейфы в номерах и / или централизованное хранилище ценностей (депозитные ячейки).
Каждый гостиничный номер должен быть оборудован мини-сейфом, который управляется (закрывается и открывается) персональным кодом гостя. Размер сейфа определяется типом номера, однако, следует отдавать предпочтение сейфам, позволяющие хранить в них переносной компьютер. Для предоставления уполномоченным лицам помощи в открытии сейфов в экстренных случаях должен быть предусмотрен мастер-устройство, которое управляется специальным кодом, и устанавливается охраной отеля.