Внутренняя среда в туризме - страница 01
- Подробности
- Категория: Внутренняя среда в туризме
В менеджменте среду формальной организации - это условия и факторы, которые влияют на функционирование этой организации и требуют принятия управленческого решения, направленного на устранение или приспособления к ним. Среда любой организации принято рассматривать как совокупность двух составляющих - внутренней и внешней среды. Анализ внутренней среды направлен на определение потенциала организации и, как правило, осуществляется по следующим основным направлениям: маркетинг, производство, финансы, персонал, структура управления. Внешняя среда, в свою очередь, подразделяется:
1) на среду прямого воздействия;
2) среда косвенного воздействия.
Применение одного из основных инструментов менеджмента - системного подхода - позволяет выявить источники проблем, возникающих в работе организации, как внутри, так и за ее пределами.
Внутренняя среда организации- Глобальная структура формальной организации, охватывающей все ее производственные подразделения, финансовые, транспортные и другие, независимо от их местоположения и сферы деятельности.
Любая организация является открытой системой, целостной благодаря объединительной роли целей, состоящих из многочисленных взаимосвязанных частей как по горизонтали, так и по вертикали, и тесно взаимодействуют с окружающей средой.
Ситуационные факторы внутри организации - это внутренние переменные, которые существуют как взаимосвязанные части целого и обеспечивают эффективное функционирование в определенной сфере человеческой деятельности (рис. 4.1). Основными внутренними переменными любой организации, в т.ч. туристического предприятия являются цели, структура, задачи, технологии и люди, и в каждом конкретном виде деятельности человека они имеют свою специфику.
Рис. 4.1. Системная модель внутренних переменных организаций
Руководство организации формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации. С одной стороны, внутренние переменные могут быть результатом управленческих решений, основанных на владении теорией и практикой организации туристической деятельности. Однако, следует учитывать, что не все внутренние переменные контролируются руководством. Довольно часто внутренний фактор является "данностью", которую менеджер должен преодолеть или преобразовать.