Внешняя среда туристической деятельности - страница 04
- Подробности
- Категория: Внешняя среда туристической деятельности
Туристическая организация вынуждена реагировать на такие внешние факторы, как запрет на въезд / выезд в некоторые страны или особый визовый режим, заинтересованные группы влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения. Поэтому можно утверждать, что туристическая организация находится в более сложном окружении, чем, скажем, организация, связанная с действиями всего нескольких поставщиков, конкурентов, при отсутствии профсоюзов и при медленном изменении технологий.
Турфирма имеет возможность влиять на внешнюю среду, а для эффективной деятельности должна приспосабливаться к нему, постоянно отслеживать изменения и своевременно на них реагировать. Обычно организация в процессе управления сама определяет, какие факторы и в какой степени могут влиять на результаты деятельности сегодня и в перспективе. Результаты исследований и анализ текущих событий становятся основой разработки конкретных средств и методов для принятия соответствующих управленческих решений. Причем прежде выявляются и учитываются факторы внешней среды, которые влияют на состояние внутренней среды организации.
Управленческий аппарат организации пытается ограничить количество внешних факторов, учитывая в первую очередь те, которые значительно влияют на эффективность деятельности организации на конкретном этапе. Принятие решений зависит от объема информации о состоянии внешней среды и действия различных факторов. В основу классификации факторов внешней среды вследствие их многообразия можно положить различные признаки. Согласно принятой в менеджменте классификации, определяют факторы прямого (характер и состояние рыночных отношений, хозяйственные факторы организации) и косвенного (регулирование предпринимательской деятельности, обще-экономические, политические, экологические) воздействия. Соответственно, внешняя среда турфирмы подразделяют на: микросреда (или рабочая среда, непосредственное окружение - среда косвенного воздействия) и макросреда (или общая среда, непосредственное деловое (бизнес) окружение - среда прямого воздействия).
Внешняя среда характеризуется следующими свойствами: взаимосвязанностью факторов, сложностью, подвижностью, неопределенностью.
Взаимосвязанность факторов внешней среды - это уровень влияния изменений одного фактора на другие.