Управляющая подсистема (субъект) управления в туризме - страница 15
- Подробности
- Категория: Управляющая подсистема (субъект) управления в туризме
Есть также так называемые образные типологии, которые могут применяться как к потенциальным, так и к реальным клиентов туристических фирм. Некоторые из ныне популярных "образных" типологий касающиеся перспективных изменений клиентов в ближайшем будущем.
1. "Бродяга" - вечный бунтовщик, который отрицает имеющиеся общественные ценности; путешествие для него ценностью сама по себе; свободное перемещение с места на место рассматривается как манифест свободы и независимости. С точки зрения менеджера туризма - это тяжелый турист, с которым трудно работать, ведь он пользуется только наиболее жизненно важными услугами.
2. "Конкистадор" ведет себя как лицо, больше ориентирована на потребление, чем на восприятие. Это типичный с добытчик, который переносит свои модели поведения и шкалу ценностей в места посещения: навязывает свой взгляд на мир, часто негативно оценивает необычные для него стиле жизни; в местах посещения пытается строить свой мир независимо от имеющейся исторического наследия; привередливый турист, привыкшего к удобствам и тратит много денег.
3. "Путешественник" пытается познать и понять чужие культуры, у путешествия для него важны познавательные и образовательные аспекты, он толерантный и дружески настроен к окружающей среде в месте посещения; ожидает получить профессионально подготовлены и оригинальные продукты.
4. "Паломник" ищет вечные ценности другого, таинственного мира, пытается понять сущность явлений; готов терпеть любые трудности путешествия для достижения желаемой цели.
3.2.4. Виды и формы туризма
Участника туристической поездки или туриста, который ищет возможности удовлетворить свои потребности путем получения специфических туристических услуг, в менеджменте рассматривают как субъект туризма. Учитывая это в управлении туристической деятельностью учитывают классификации туристов по различным признакам. Они имеют большое значение для практики, поскольку позволяют решать проблемы территориальной организации туризма, планировать развитие материальной базы, выявлять спрос и формировать рынок туристических услуг, производить и реализовать туристический продукт.
М.П. Крачило предлагает выделять классы, формы и виды туризма.