Управление продажами туристического продукта - страница 21
- Подробности
- Категория: Управление продажами туристического продукта
2. При описании ярких картин используйте длинные фразы. Ораторы знают, что легче создать картину, пользуясь сложными и подчиненными предложениями, различными стилистическими и фразеологическими оборотами, эпитетами и метафорами, например, "Вы смотрите на изображение Эйфелевой башни в каталоге и, видимо, представляете себе, как Вы находитесь на ее вершине, осматриваете роскошные Елисейские поля и, затаив дыхание, прислуховуетеся к мелодии "Под небом Парижа", которая звучит в Вас в душе. И только сейчас представляете, сколько получите удовольствие, когда окажетесь в самом сердце Парижа, ведь всем этим совершенством можно будет наслаждаться хоть каждый день ". Длинные фразы завораживают и восхищают потенциального туриста, снижают его сопротивление внушению.
3. Внушайте клиенту мнение о идеальность выбора тура. Учитывая, что обслуживание туристов не ограничивается фактом продажи путевки, чрезвычайно важно, чтобы клиент вышел из офиса с твердым убеждением, что выбранный им тур - лучший на рынке туристических услуг, учитывая финансовые возможности клиента. Можно использовать фразы: "Вы не пожалеете, что выбрали именно такой тур, вспомните мои слова!", "Я считаю, что Вы сделали абсолютно правильный выбор. Такое путешествие в другой фирме стоила бы Вам на ... дороже. Кроме того, в Вас будет возможность воспользоваться эксклюзивными услугами, которые специально предусмотрены в туре ".
Есть различные методы презентации туристического продукта. Многие из них опытные менеджеры используют постоянно, даже не осознавая этого. Если сотрудник туристической фирмы сформировал свой особый стиль работы с клиентом, который дает хорошие результаты, это очень хорошо.