Управление персоналом и процессами труда в туризме - страница 04
- Подробности
- Категория: Управление персоналом и процессами труда в туризме
• интеллектуальные способности (сообразительность, способности к абстрактному мышлению, реакцию на действия, уровень суждений, умение вести переговоры);
• манеру разговора (изобретательность, многословие, качественность формулирования мысли);
• профессиональную пригодность (специальную, личную).
Во многом подбор кадров базируется на экспертной оценке указанных аспектов, но также довольно часто применяют тесты, задачи и упражнения, проводят интервью.
Подготовка претендента, прежде всего, предполагает правильное составление резюме, которое включает информацию о:
- Личные данные: имя, адрес, контактные детали;
- Ожидаемую должность;
- Образование;
- Опыт работы;
- Свидетельства о других квалификации почетные дипломы, сертификаты, награды, именные стипендии и т.п.;
- Рекомендации: имена, должности и другие данные о тех, кто рекомендует соискателя.
Обычно резюме дополняют сопроводительным письмом. В нем необходимо объяснить, что побудило претендента обратиться именно к этой фирме. Его составляют по определенной схеме: обращение, ссылка на должность, которую хотел бы получить претендент, дата непосредственного выхода на работу, способ получения информации о вакансии. Кроме того, следует обратить внимание на главные положительные черты (квалификацию, опыт, дополнительные навыки), которые определяют пригодность к занятию этой вакансии. В завершение стоит еще раз подчеркнуть заинтересованность в получении работы и выразить надежду на приглашение к собеседованию.
Подготовка к собеседованию предполагает серьезный анализ и самооценку по нескольким направлениям:
1. Спросите себя, насколько Вы соответствуете работе, которую хотите получить: имеете соответствующие профессиональные навыки, образование, мотивацию, положительные и отрицательные черты характера.
2. Дайте критическую оценку собственной профессиональной пригодности: общее образование, интересы, дополнительные курсы и т.д.., Работа на каникулах, общественная работа. Обратитесь за рекомендацией к преподавателей, тех, с кем Вам приходилось работать. Самостоятельно оцените свою инициативность, лидерские способности.
3. Составьте письменный перечень ответов на два предыдущих вопроса. Выберите 5-6 пунктов, которые касаются должности, на которую Вы претендуете.