Управленческие решения в туризме - страница 06

Подробности

Категория: Управленческие решения в туризме

Вместе с тем, конкуренция объективно вынуждает каждого, кто принимает управленческие решения, повышать их качество и эффективность. Поэтому сегодня наблюдается тенденция к росту количества условий, учитываемых на основе автоматизации процессов системы менеджмента. Некоторые условия выполняются при разработке любых управленческих решений.

Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений - обязательное условие при сравнении вариантов - проводится по следующим критериям: время (время осуществления проектов или инвестиций), качество объекта (например, для гостиницы соответствие определенному уровню "звездности"), масштаб и вместимость об 'объекта (возможность одновременного обслуживания определенного количества отдыхающих), уровень освоения географической туристической зоны (развитость туристической инфраструктуры), безопасность, метод получения информации и выполнения расчетов, условия использования (эксплуатации) объекта (экологически безопасная зона, зона возможных природных катаклизмов), уровень инфляции, уровень риска и неопределенности.

В конкретных условиях альтернативные варианты управленческого решения могут отличаться не по всем факторам. Задача специалиста, менеджера или лица, принимающего решение, заключается в проведении комплексного анализа конкретных ситуаций с целью обеспечения сопоставления по максимальному количеству факторов: чем меньше их учтены, тем менее точным будет управленческое решение.

Основные правила обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов управленческого решения:

- Альтернативных вариантов должно быть не менее трех;

- Как образцовый должен приниматься последний по времени вариант решения. Другие альтернативные варианты приравниваются к базовому при помощи корректирующих коэффициентов.

Уровень освоенности географической туристической зоны учитывается в том случае, когда необходимо оценить количество туристов, которых может принять этот объект, его инфраструктуру и бытовую обустройство. Недооценка фактора может привести к недовольству потребителя туристической услугой, предоставляемой.

Методы получения информации и выполнения расчетов при разработке вариантов управленческого решения следует использовать те же, иначе в полученную информацию будут попадать различные неточности по одним и тем же фактором.

• < Назад
• Вперёд >