Сущность и взаимосвязь функций менеджмента - страница 24
- Подробности
- Категория: Сущность и взаимосвязь функций менеджмента
- Выявление недостатков и слабых мест в деятельности предприятия и их устранение.
Главное в понимании этой функции - оценка успешности выполнения определенных организацией планов и удовлетворения потребностей внутренней и внешней среды. В классическом менеджменте эту функцию понимают как вид управленческой деятельности, благодаря которому организацию можно направлять на нужный (правильный) путь, сравнивая показатели ее деятельности с установленными стандартами (планами). Очень важно не превращать управленческую функцию контроля в средство административных действий (наказаний).
Фактически система контроля обеспечивает связь между ожиданиями и реальными показателями деятельности организации, устанавливая отклонения от заданных показателей.
В практике управления является технология контроля, в основе которой лежит требования-критерии:
- Эффективность контроля определяет успешность, полезность контроля (уменьшение расходов, связанных с выявлением и предотвращением выявленных в процессе контроля недостатков, сокращение затрат на контроль, затрат на персонал и технику контроля);
- Эффект воздействия на людей выясняет следующие вопросы: вызывает технология контроля положительные или отрицательные стимулы, стрессовые реакции (демотивация труда);
- Выполнение задач контроля заключается в том, что контроль должен определить меру совпадений или отклонений в системе управления организацией, способствовать исправлению отклонений и разработке эффективных решений;
- Определение границ контроля предопределяется тем, что нельзя употреблять контрольных мероприятий без ограничений.
В теории менеджмента определяют и определенные условия (требования) эффективного контроля: стратегическая направленность, ориентация на конечный результат, соответствие делу, современность, гибкость, простота, экономичность.
На практике каждая управленческая функция побуждается другой, следовательно, функция контроля не является конечным пунктом всего процесса планирования, возникает своеобразный постепенное движение кругом: информация, полученная в процессе контроля, может использоваться на этапе планирования, организации и мотивации сотрудников и т.д..