Сущность и взаимосвязь функций менеджмента - страница 20
- Подробности
- Категория: Сущность и взаимосвязь функций менеджмента
- Гигиены - политика фирмы, условия работы, заработок, межличностные отношения и степень непосредственного контроля за работой;
- Мотивации - успех, повышение по службе, признание и поощрение результатов работы, высокая степень ответственности и возможности творческого и делового роста.
При этом факторы гигиены не дают развиваться неудовлетворенности работой, а факторы мотивации активно влияют на поведение человека.
Процессуальные теории мотивации в первую очередь анализируют то, как человек распределяет усилия для достижения конкретных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Процессуальные теории не оспаривают существования потребностей, но считают, что поведение человека определяется не только ими, но и социальными мотивами. Среди процессуальных теорий мотивации наиболее популярными стали теории ожиданий, теория справедливости и модель Портера - Лоулера.
Согласно теории ожиданий мотивация зависит не только от наличия активной потребности, но и от других факторов:
• ожидания возможного результата;
• ожидания вознаграждения за этот результат;
• ожидания ценности вознаграждения.
При этом ожидания рассматривается как оценка личностью вероятности определенного события, а основная мысль этой теории состоит в надежде человека на то, что выбранный им тип поведения приведет к получению желаемого результата.
По теории ожиданий, мотивация и удовлетворение работника зависят от того, насколько ожидаемое вознаграждение соответствует результатам его труда. Если человек не будет чувствовать четкого соответствия (связи) между достигнутым результатом и ожидаемым вознаграждением, мотивация будет ослабевать и работник будет стараться минимизировать затраты своего труда.
Таким образом, эта теория подчеркивает важность трех взаимосвязей: затраты труда - результат, результат - вознаграждение; вознаграждение - валентность (удовлетворение вознаграждением).
Теория справедливости дополняет теорию ожиданий, констатируя, что люди не только определяют соотношение полученного вознаграждения и затраченных усилий, но и сопоставляют собственное вознаграждение с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Собственно, люди по-разному распределяют и направляют свои усилия на достижение поставленных целей, поэтому оценки вознаграждения и затраченных усилий всегда субъективны.