Сущность и взаимосвязь функций менеджмента - страница 18
- Подробности
- Категория: Сущность и взаимосвязь функций менеджмента
По наблюдениям специалистов вдвое больше туристов проявляют склонность к аллоцентризму, ныне является движущей силой развития турбизнеса.
Идентификация мотивации туриста позволяет максимально удовлетворить его потребности и предложить ему тур, который бы его желанию.
Мотивация трудовых отношений - это понимание мотивации как совокупности стимулов, побуждающих работников к активной трудовой деятельности. Воздействуя на такие стимулы, можно достичь оптимальной производительности и совершенствования профессиональных навыков и умений персонала.
Мотивация - процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации, ведь после проведения организационных мероприятий менеджер должен обеспечить успешное выполнение работы. Для этого используют:
а) стимулирование - побуждение работников с помощью внешних факторов (материальное и моральное стимулирование);
б) мотивировка - создание у сотрудников внутреннего стимула к работе. Важнейшими в этом случае является заинтересованность рабочих в труде, потребности в трудовой активности и удовольствии от нее.
Традиционный подход к мотивации основывается на отношении к сотрудникам как к ресурсу, актива, утечек. Технический прогресс радикально изменил отношение людей к труду и их повседневной жизни. В связи с этим усложняются задачи менеджера: определение способов направления энергии людей на выполнение определенной работы, определение их существенных интересов, возможность дать шанс реализовать себя в процессе трудовой деятельности.
Разнообразные теории психологического и организационно-экономического направления в изучении мотивации можно разделить на две группы:
- Содержательные теории мотивации основываются на идентификации внутренних потребностей, которые побуждают людей действовать так или иначе;
- Процессуальные теории мотивации (современные) не отрицают, что человек действует на основе мотивов и для удовлетворения потребностей, но основываются, в первую очередь, на определении того, как ведут себя люди с учетом воспитания и полученных знаний.
Поскольку структура потребностей человека определяется его местом в организации или ранее полученным опытом, можно сказать, что для мотивации нет единого лучшего средства (теории).