Сущность и взаимосвязь функций менеджмента - страница 11
- Подробности
- Категория: Сущность и взаимосвязь функций менеджмента
Специалистами Bohush Communications, обнаружено сильные и слабые стороны, которые не являются исчерпывающими, но объективным направления дальнейших аналитических исследований и разработок по стратегии и программ улучшения имиджа Украины.
Конкурентоспособность туристической индустрии Украины
Основой анализа туристического имиджа страны есть серьезные рейтинги международных организаций. Они, в частности, позволяют определить положительные моменты в оценках по международным стандартам, которые могут стать выдающимися в процессе формирования и переориентация международного и, в частности, туристического образа государства (табл. 5.2).
По оценке Всемирного экономического форума, современная конкурентоспособность Украины на рынке путешествий и туризма составляет 3,89 баллов (по семибалльной шкале), что ставит нашу страну на 78-е место среди 124 стран мира (табл. 5.3).
Основным индикатором развития туристической индустрии, по оценкам экспертов, является ее низкая доля в ВВП (1467000 долл.. США на 2006 г.), которая составляет лишь 1,6%, хотя наблюдается определенный потенциал динамики этого показателя на уровне 6,3% ежегодного рост по прогнозу на 2007-2008 pp. Вместе доходы от путешествий и туризма в целом достигают 8,3% ВВП (7888000 долл.. США), но уровень динамики этого признака на период 2007-2008 pp. прогнозируют на уровне 4,5%.
Таблица 5.2. Сильные и слабые стороны имиджа Украины
Сильные стороны |
Слабые стороны |
- Выгодное географическое положение; - Высокий транспортный потенциал; - Древняя история и культура; - Высокий уровень образования населения; - Космические технологии; - 30% мировых черноземов; - Этнически и культурно однородное население |
Нестабильность и непредсказуемость в политике и экономике; - Отсутствие четкой стратегии развития страны; - Проблема обеспеченности энергоресурсами; - Низкий уровень развития экономики; - Социальная структура населения; - Юридическое незащищенность населения; - Коррупция во всех органах власти; - Значительный уровень амортизируемости инфраструктуры; - Незащищенность инвесторов |
Возможности |
Угрозы |
- Крупные аграрные возможности; - Региональное лидерство - Культурная столица; - Производство и продажа военной техники; - Курорты Крыма; - Участие в мировых проектах по освоению космоса; - Равноправный член европейского сообщества; - Евро-2012; - "Инвестиционная оазис" |
- Нет гарантий территориальной целостности - не проведена делимитация и демаркация границ с Россией, Беларусью, Молдовой; - Провоцирование сепаратизма в Крыму; - Военная база российского морского флота в Севастополе; - Высокая смертность населения; - Демографическая катастрофа; - Эпидемия туберкулеза, быстрое распространение BIJI; - Плохое состояние военных складов - техногенные катастрофы; - Энергетическая зависимость от России (газ, нефть); - Слабая защищенность транспортных магистралей, трубопроводов от террористических атак; - Нет собственного цикла обогащения урана для АЭС, зависимость от России; - Изношенность инфраструктуры и коммуникаций - техногенные катастрофы |
Таблица 5.3. Оценка составляющих туристической конкурентоспособности страны
Индекс |
Место |
Балльная оценка |
Направления совершенствования имиджевой политики |
Регуляторная база путешествий и туризма |
76 |
3,9 |
|
В том числе: Регуляторная политика |
88 |
4,0 |
|
Законодательство в сфере охраны окружающей среды |
109 |
3,0 |
Актуальность разработки концепции и стратегии устойчивого развития туризма |
Безопасность и охрана правопорядка |
73 |
4,2 |
Поиск путей совершенствования сотрудничества правоохранительных органов с туристической индустрией |
Здравоохранение и санитарно-гигиенические требования |
39 |
5,5 |
Можно воспользоваться признанной чертой украинских городов и городков как "чистейших, аккуратных, уютных" |
Приоритетность стратегий туризма |
90 |
3,3 |
Насущная необходимость изменения отношения государства к туризму и туристической политики |
Бизнес-среда и инфраструктура туризма |
73 |
3,2 |
|
В том числе: Инфраструктура авиатранспорта |
87 |
2,6 |
|
Инфраструктура наземного транспорта |
67 |
3,4 |
|
Туристическая инфраструктура |
75 |
2,7 |
|
Информационно-коммуникативная инфраструктура на рынке путешествий и туризма |
64 |
2,6 |
|
Конкурентоспособность цен в туризме |
37 |
4,9 |
Ориентация на целевые рынки, в частности на качественный отдых массовый характер по адекватным ценам |
Общественные, культурные и природные ресурсы туризма |
89 |
4,4 |
|
В том числе: Человеческие ресурсы: - Образование и подготовка кадров; |
73 68 |
5,0 4,6 |
|
- Наличие квалифицированных кадров; - Достаточность трудовых ресурсов |
53 85 |
4,5 5,9 |
|
Национальное туристическое восприятия |
46 |
5,2 |
|
Природные и культурные ресурсы |
118 |
3,1 |
Значительно хуже ситуация с занятостью (на 1000 рабочих мест) в туристической индустрии - 1,2% с очень низкими темпами роста: в ближайшей перспективе на уровне 1,5%. Хотя прямая занятость в сфере путешествий и туризма сегодня составляет 6,8% от общего показателя на 1000 рабочих мест, в ближайшие годы ожидается регрессия на уровне - 0,2%.
Число прибытий иностранцев в стране, начиная с 1999 p., Стабильно растет, однако динамика доходов от иностранного туризма значительно медленнее.
Обобщение SWOT-анализа среды туристической деятельности в стране позволяет определить конкурентные преимущества и недостатки Украины (табл. 5.4).
Таблица 5.4. Результаты анализа среды туристической деятельности
Конкурентные преимущества |
Конкурентные недостатки |
- Благоприятный визовый режим; - Высокий уровень безопасности (в частности, в сфере борьбы с терроризмом); - Обеспеченность питьевой водой и санитарной инфраструктурой; - Постепенный рост расходов государства на развитие туризма; - Динамика развития авиатранспортной инфраструктуры (количество действующих авиалиний, густота сети аэропортов); - Широкие возможности использования карт Visa; - Высокий уровень телефонизации; - Благоприятные тенденции паритета покупательной способности; - Относительно низкий уровень цен на топливо (есть тенденция к потере этого преимущества); - Условия трудовых отношений; - Высокий уровень среднего образования; - Качество образовательной системы; - Туристическая открытость; - Низкий уровень риска опасных болезней (малярия, лихорадка), хотя беспокойство вызывают угрожающие показатели распространения СПИДа |
- Ограничения права собственности иностранцев; - Неблагоприятное регуляторной политики относительно иностранных инвестиций; - Неразвитость базы регулирования права собственности; - Конкурентная неблагоприятное двусторонних соглашений по авиаобслуживанию; - Незначительные усилия государства по устойчивому развитию туризма; - Несовершенство, нечеткость и нестабильность природоохранного законодательства; - Несовершенство деятельности сил охраны правопорядка; - Рост преступности и жестокости; - Низкий уровень борьбы с пандемиями; - Недостаточный уровень внимания государства к туристической сферы; - Низкая эффективность маркетинга и брендинга; - Низкий уровень участия в ярмарочной и выставочной туристической деятельности; - Несовершенство сети международного авиатранспорта; - Качество авиационной инфраструктуры; - Низкий уровень авиаотправлений на 1000 человек населения; - Несовершенная инфраструктура автодорог; - Неразвитая сеть местного транспортного сообщения; - Устаревшая станционная инфраструктура наземного транспорта; - Недостаточный уровень развития гостиничной сети; - Низкое присутствие на рынке ведущих компаний по аренде автомобилей; - Низкий уровень доступности и бизнес-пользования интернет; - Неблагоприятный налоговый режим; - Высокие транспортные тарифы; - Высокий уровень свободной рабочей силы; - Несовершенство сети подготовки и переподготовки (тренинг) кадров, особенно на местном уровне; - Сокращение продолжительности жизни; - Туберкулез, который имеет значительную динамику распространения; - Коммуникационная ограниченность населения в туристических контактах; - Переоценка возможностей развития делового туризма; - Чрезвычайно высокие уровни загрязнения С02; - Ресурсоспоживче отношение к среде (ограниченное участие бизнеса в охране экосистем); - Низкая доля природоохранных территорий и территорий специального режима природопользования; - Незначительная доля объектов в Список всемирного наследия |
5.1.2. Организационная функция в туризме
Чаще всего используется два основных определения термина "организация":
1) структура системы в виде взаимоотношений, прав, целей, ролей, видов деятельности и других факторов, которые возникают тогда, когда люди объединяются для совместной работы;
2) процесс, благодаря которому создается и сохраняется структура предприятия.
В любом случае организация - это средство достижения запланированных результатов, что возможно при создании для этого реальных условий: обеспечение упорядочения технического, экономического, социально-психологической и правовой составляющей деятельности любого предприятия.