Развитие менеджмента и туризма как сферы человеческой деятельности - страница 05
- Подробности
- Категория: Развитие менеджмента и туризма как сферы человеческой деятельности
В память много из молодых людей, которые путешествовали преимущественно культурными центрами Европы, посещали города и достопримечательности Испании, Франции, Италии и Греции, оставили мемуары, дневники, путеводители. Это были не только литературные, но и учебные произведения, лучшей иллюстрацией среди которых заметки Гете об Италии (1786-1788 pp.).
Однако древние путешествия - паломничества, выезды дипломатических посольств, кругосветных путешествия (экспедиции), походы купечества - считают лишь предысторией туризма. Согласно современным взглядам на туризм, первые путешественники не являются туристами, поскольку они не имели "настоящей" мотивации: путешествие не было удовольствием, осуществлялась не по своей воле и не была самоцелью. Наоборот, пусть чаще путешествия были тяжелыми (физически и морально), сложными в технологическом аспекте, и, наконец, были лишь средством достижения цели. Главными мотивами были торговля и коммерция, открытие новых земель, завоевания, религиозные миссии и т.д.. Часто это были достаточно сложные, связанные с риском для жизни перемещения больших групп людей. Организация таких путешествий и странствий требовала определенной подготовки, знаний и павичок, в т.ч. умение предвидеть, планировать, поощрять (мотивировать), направлять и координировать деятельность людей, то есть все тс, что мы сегодня называем управлением. Уже тогда в обществе ценились такие человеческие качества, как инициативность, ответственность, способность рисковать.
|
Периоды, года |
Научные подходы и школы |
Главные проблемы предприятий |
Ключевые решения менеджмента |
Принципы управления |
|
Начало XX - 20-е годы XX в. |
Научная и административная школы |
Эффективное функционирование крупной организации |
Интенсификация. Формирование иерархических структур менеджмента |
Нормирование труда. Научный отбор и обучение персонала. Функциональная специализация |
|
30-50-е годы XX в. |
Школы человеческих отношений и поведенческих наук |
Максимизация выпуска и эффективность |
Мероприятия по увеличению производительности труда путем удовлетворения работников |
Работник - центральный ресурс. Мотивационное управление (мотивация деятельности работника, группы и т.д.) |
|
50-60-е годы XX в. |
Школа количественных подходов |
Оценка рациональности решения |
Рациональное распределение ресурсов |
Применение методов количественных измерений. Моделирование - основа исследования операций |
|
50-60-е годы XX в. |
Процессный ПОДХОД |
Усиление управленческого контроля над всеми параметрами бизнеса |
Проектирование процессов, обеспечивающих добавленную стоимость (ценность) |
Взаимозависимость и взаимосвязь элементов управленческого процесса. Каждый элемент процесса одновременно сам является процессом. Связующие процессы: процессы коммуникаций и принятия решений |
|
50-е - конец 60-х годов XX в. |
Рациональность структур управления внутренним и внешней средой |
Построение систем |
Целостность, неадаптивнисть, эмерджентность и другие системные принципы |
|
|
70-е годы XX в. |
Адаптация к внешней среде |
Стратегическое планирование |
Предприятие - открытая экономическая система. Принцип «черного ящика». Принцип обратной связи |
|
|
1971-1980 pp. |
Ситуационный подход |
Успешное конкурентное позиционирование на рынках |
Стратегическое управление |
Ориентация на запросы потребителей и человеческий фактор |
|
1981-1985 pp. |
Эффективная реализация поставленных целей |
Формирование культуры организации |
Сопоставимость стратегии и культуры |
|
|
1986 - конец 80-х годов XX в. |
Проблема гибкости и адаптивности к росту и ускорения изменений |
Инновационный менеджмент |
Обновление продукции. Изменение технологий. Развитие организационного потенциала |
|
|
1990 - до сих пор |
Новые подходы с использованием теории хаоса, управление по слабым сигналам и т.д. |
Максимальное использование всех возможностей менеджмента |
Управление средой. Формирование организационных компетенций. Создание организации на основе самообразования |
Осмысление систем. Лидерство. Индивидуальное мастерство. Групповое обучение и др.. |
В предыстории туризма выделяют следующие этапы:
- Античные путешествия - основными мотивами путешествий были образование, паломничество, торговля, лечение, спортивные соревнования;
- Путешествия в Средневековье - основными мотивами были религиозные миссии, образование, аристократические отношения;
- Путешествия Нового времени - основные тенденции отдыха определила промышленная революция.