Принципы менеджмента в туризме и их классификация - страница 01
- Подробности
- Категория: Принципы менеджмента в туризме и их классификация
Принципы менеджмента в туризме основываются на классических принципах менеджмента - важнейших руководящих правилах, положениях и нормах поведения, руководствуясь которыми органы управления обеспечивают эффективное развитие организации.
В любой науке принципы являются руководящим началом. Выявленные и сформулированы в соответствии с уровнем развития науки закономерности становятся принципами и играют определяющую роль в деятельности, в т.ч. в менеджменте. Итак, принципы менеджмента раскрывают основные идеи, закономерности, в которых выявляются связи между различными структурами управленческой системы и правила поведения руководителей по осуществлению ими управленческих функций.
К важнейшим принципам эффективного менеджмента относятся:
- Целостность;
- Иерархичность;
- Целевая направленность развития;
- Научная обоснованность и оптимальность;
- Оптимальное сочетание централизации и децентрализации;
- Демократизация.
В каждом принципе разной степени проявляются политические, организационные и технологические аспекты. В одних преобладают политические свойства, в других - организационные или технологические.
Есть несколько подходов к классификации принципов управления. Г. Эмерсон в 1912 p., Например, выделял 12 принципов производительности. Классик менеджмента Ф. Тейлор, предложил следующие принципы научного управления:
- Разработка оптимальных методов работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий и т.п.;
- Абсолютное соблюдение разработанных стандартов;
- Подбор, обучение, расстановка работников на те рабочие места и постановка им таких задач, с которыми они принесут наибольшую пользу;
- Оплата по результатам труда (меньший результат - меньше оплата, большие результаты - больше оплата);
- Использование функциональных менеджеров, осуществляющих контроль по специальным направлениям;
- Поддержка дружеских отношений между работниками и менеджерами.
А. Файоль положил принципы управления в основу своей "теории администрирования" и объяснил суть 14 основных административных принципов в работе "Общее и промышленное управление" (1916): разделение труда, власть, дисциплина, единство командования, единство руководства, подчинение индивидуальных интересов общему ( общем) интереса, вознаграждение, централизация, скалярное цепь (линия власти), порядок, равенство, устойчивость должностей личного состава, инициатива, "честь мундира".