Организационные структуры управления в туризме - страница 18
- Подробности
- Категория: Организационные структуры управления в туризме
- Экспертный метод (изучение предложений экспертов-специалистов);
- Метод структурирования целей (разработка системы целей и ее совмещение со структурой, которая разрабатывается);
- Организационное моделирование (разработка формализованных математических, графических или компьютерных моделей распределения полномочий и ответственности в организации.
Оценка эффективности организационных структур по уровню реализации заданий, надежности и организованности системы управления, скорости и оптимальности принимаемых решений по конечным результатам ее функционирования.
Таким образом, в процессе проектирования организационных структур различают три стадии: аналитическую (изучение требований к их построению) проектную (проектирование (моделирование) таких структур) организационную (организация внедрения уже спроектированных структур).
Основными инструментами проектирования и формирования структуры организации:
- Анализ и управленческие и инновационных процессов на отдельные составляющие функции, задачи (описание процессов всеми структурными подразделениями туристической организации, функции управления: планирование, организация, координация, контроль, анализ, мотивация);
- Синтез и группировки достаточно устойчивых в течение периода деятельности организации задач в однородные группы;
- Создание специализированных подразделений и служб путем закрепления за ними однородных групп заданий, объектов, функций управления, состава работников и оборудования. Например, ухудшение работы отдела продаж в "высокий" сезон целесообразно преодолеть, создав дополнительную структуру - координационный центр, задачей которого будет помощь в обслуживании туристов, оформлении необходимой документации и т.д.;
- Разработка должностных инструкций и положений об отделах, службах, подразделениях для документального фиксирования принятой организационной структуры управления.