Организационные структуры управления в туризме - страница 07
- Подробности
- Категория: Организационные структуры управления в туризме
М. Вебер описал применение механистической модели, используя термин "бюрократия". По М. Веберу "бюрократия" - один из способов организации коллектива менеджером для выполнения поставленных задач, при котором одна группа в организации может фактически доминировать над другими. Бюрократическая структура, превышает любую другую форму организации по точности, стабильности, дисциплине и надежности. По мнению Вебера, организация получает максимальную выгоду если:
- Все виды работы разделены на специализированные. В результате специализации работники становятся экспертами в конкретных областях, и администрация сможет возложить на них ответственность за выполнение работ;
- Каждое задание выполняется в соответствии с системой абстрактных правил, обеспечивающих однородность и координацию задач. Такая практика дает менеджеру возможность избежать неопределенности при выполнении задания, отличного от предыдущих;
- Каждый элемент и каждая служба организации выполняет работы под руководством только одного менеджера. Менеджеры становятся авторитетными благодаря делегированию полномочий от верхнего уровня иерархии, в результате чего в командной структуре формируется непрерывная цепь;
- Каждый работник организации связан с другими работниками и клиентами безличным, формальным образом и придерживается социальной расстоянии с подчиненными и клиентами. В результате такой практики личные качества и симпатии не влияет на выполнение задач организации;
- Деятельность основывается на квалификации работников и рассматривается как пожизненная карьера, которая осуществляется в соответствии с достижениями по старшинству, что обеспечивает высокую степень лояльности.
Фактически, А. Файоль и Вебер описали тот же тип организации, который эффективен для достижения целей "машинообразной" способом. К механистической модели можно отнести такие виды организационных структур: линейную, линейно-штабную, функциональную, дивизионную.