Организационно-управленческий процесс в туризме - страница 04
- Подробности
- Категория: Организационно-управленческий процесс в туризме
Туристическая индустрия - это межотраслевой социально-экономический комплекс со сложной структурой и многими компонентами, которые включают производственные, транспортные, сервисные предприятия и организации. Все элементы индустрии туризма взаимосвязаны и взаимозависимы (рис. 1.1).
Рис. 1.1. Строение индустрии туризма
Сложное строение, многоаспектные связи, специфика туристического обслуживания требуют взвешенного отношения к планированию, организации, мотивации, контроля функционирования туристической индустрии, ее отдельных частей, в том числе предприятий. Именно это составляет основу институционально-организационной подсистемы индустрии туризма, которая берет на себя ответственность за управление, менеджмент и основывается на соответствующем правовом, финансовом, научном обеспечении.
В таком случае менеджмент туризма определяется как управление социально-экономическими явлениями и процессами, которые имеют место в индустрии туризма.
При этом должны учитываться качественно-содержательная разнообразие составляющих организационного процесса и широкий спектр объективных отношений и связей между ними. Это обуславливает и различные аспекты изучения управленческо-организационного процесса в туристической сфере:
- Логическую схему функционального назначения (предоставление и потребление туристских услуг) - технологический;
- Наличие составных компонентов и элементов как рыночных агентов - экономический;
- Организацию учитывая принадлежность по праву собственности, иерархическое подчинение - административно-управленческий.
Важное значение в современных условиях общественного развития и требований устойчивого (устойчивого) развития приобретает определение закономерностей территориальной организации туристической деятельности, управления ее комплексно-пропорциональным развитием.