Организационно-управленческий процесс в туризме - страница 01
- Подробности
- Категория: Организационно-управленческий процесс в туризме
Известно, что в процессе взаимодействия с природой, при производстве материальных благ, в ходе воспроизводство самой жизни и в решении многих других задач общество должно быть определенным образом организовано.
В этом контексте большое значение приобретает методологический подход А. Богданова (1873-1928) - основателя тектологии (науки об общих законах организации), на основе фактов практического и научного опыта выдвинул концепцию целостного, монистического понимания вселенной. Он рассматривал вселенную как бесконечно развернутую ткань форм разных типов и ступеней организованности, определяя, что все эти формы в их взаимных сплетениях и борьбе образуют мировой организационный процесс. Дальнейшее развитие эта концепция получила в кибернетической науке и в создании разнообразных организационно-управленческих моделей.
Действительно, весь процесс связи человека с природой, подчинения и эксплуатации ее стихийных сил можно рассматривать как процесс организации мира для человека в интересах и жизни и развития. Есть много трактовок понятия "менеджмент" (с англ. Management - управление), так как его значение зависит от сферы деятельности организации и стадии ее развития. Среди них есть универсальные определения, характеризующие любую управленческую систему и ситуацию:
- Менеджмент - это искусство управления;
- Менеджмент - это процесс упорядочения элементов системы;
- Менеджмент - это деятельность по управлению материально-техническими, человеческими, информационными и другими ресурсами организации для достижения целей ее функционирования.
В широком понимании менеджмент является наукой и искусством побеждать, достигать поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей. Следовательно, речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. Менеджмент можно определять также как вид деятельности по управлению организационным процессом и как управление людьми в различных организациях.
Если обратиться к формуле организационного процесса А. Богданова, который рассматривает менеджмент как совокупность организации внешних сил природы, человеческих сил, опыта, то менеджмент туризма нужно понимать как управление взаимодействием составляющих организационного процесса - богатства природы, труда, опыта, интеллекта, мотивов поведения людей - в туризме как сфере человеческой деятельности.