Оптимальность научных подходов менеджмента в управлении туристической деятельностью - страница 04
- Подробности
- Категория: Оптимальность научных подходов менеджмента в управлении туристической деятельностью
Следовательно, только комплексное применение достижений различных школ и подходов менеджмента, ориентированное на тщательный анализ всех факторов внутренней и внешней среды туристической системы, позволяет заложить предпосылки для прогноза деятельности и, соответственно, оптимального управления ею.
Есть взгляд, который заслуживает внимания специалистов и специалистов туристической сферы, поскольку предлагает регламентировать применение колотого из отдельных подходов к управлению в зависимости от специфики деятельности, определенных направлений функционирования внутренних частей турфирмы (рис. 2.1).
Комбинация подходов для туристической фирмы может иметь следующий вид:
Рис. 2.1. Взаимосвязь научных подходов с управлением, направленным на составляющие внутренней среды
1. Меньше применяться в управлении имеют принципы школы научного менеджмента. Их использование уместно только в пределах формальной структуры управления, ведь в туристической предпринимательской деятельности ограничено массовое производство. Успех предприятия не может определяться преобладающим влиянием на внутренние факторы производства (рациональную организацию, контроль, снижение затрат). Зато есть потребность в гибкости и адаптивности к внешней среде, индивидуализации туристического продукта.
Уместно ограничить также применение принципов управления классической административной школы в чистом виде. Нужно определить приоритетные, т.е. отвечающие специфике фирмы. Так, слишком четкое разделение труда, жесткая дисциплина в туристической фирме могут уничтожить инициативность работников, их творческий подход к решению конфликтных или непредвиденных ситуаций. Поэтому, безусловно, целесообразно поддерживать корпоративный дух, применять различные формы мотивации работников.
Наконец, даже процессный подход, который акцептует внимание на прямых функциональных связях и несколько обходит опосредованное влияние элементов управленческой деятельности на общий успех предприятия, может оказаться лишь базовым для формулирование оптимального подхода к управлению конкретной туристической организацией.
Итак, рационалистические подходы в целом в условиях управления туристической фирмой остаются лишь "глубоким" фундаментом, методологической основой формирования организационных структур и проведения экономических расчетов.