Объект управления в туризме - страница 41
- Подробности
- Категория: Объект управления в туризме
Функция предложения является приоритетной в деятельности организаций низшего уровня. Они прямо контактируют с отдельными исполнителями услуг и хорошо знают продукт, сооружения и минимальное количество достопримечательностей для размещения и развлечения гостей, имеют необходимый для выполнения такой деятельности кадровый состав.
Функция представительства интересов свойственна каждому уровню государственной (политической) структуры организаций с одинаковым географическим радиусом деятельности. В большинстве стран представительские функции выполняют местные, областные и национальные туристические организации (администрации).
Маркетинговые функции должны выполнять организации каждого из уровней в зависимости от имиджа и финансовых возможностей конкретного уровня туристического региона. Как правило, местная туристическая организация ориентирована на повышение собственной популярности на региональном и национальном уровнях; региональная организация ориентирована на формирование и поддержание собственного бренда на национальном уровне и на близких зарубежных рынках. На туристическую организацию национального уровня возлагается задача продвижения национального бренда на международном рынке, распространения и укрепления туристического имиджа нации.
Функция создания и сохранения имиджа выполняется организациями каждого из уровней. Национальная организация должна разрабатывать национальную стратегию развития туризма и профессионально следить за национальным туристическим имиджем, а задача местных туристических объединений в этом смысле можно детализировать так:
- Разработка и воплощение местной курортной и региональной туристической политики;
- Общая политика развития, которая учитывает рыночные условия;
- Обеспечение общих интересов заинтересованных сторон региона в транспортном сообщении;
- Формирование туристической самосознания;
- Организация культурного, фольклорного, общественной и спортивной жизни;
- Выполнение задач по формированию и координации туристической предложения;
- Эксплуатация курортных и туристических сооружений и участие заинтересованных сторон региона в их развитии;
- Настройка и закрепления связей с управлениями, гостиничными предприятиями, транспортными и туристическими организациями, различными объединениями, прессой, радио, телевидением, организациями всех видов собственности.