Объект управления в туризме - страница 13
- Подробности
- Категория: Объект управления в туризме
Инфраструктура (вторичные компоненты) охватывает все ресурсы территории, которые появились позже и, главное, в связи со стихийным или плановым развитием туризма. Эти ресурсы дополняют ресурс наследия и таким образом повышают привлекательность территории как туристического предложения. В первую очередь к инфраструктуре относятся основные формы туристического обеспечения (гостиничные, сфера питания, паратуристична база), появление которых стало следствием роста спроса, а также различные инвестиции, которые могут рассматриваться как опосредованный эффект притока туристов, например, повышение информационной доступности региона, музея, выставки, события.
Третий уровень туристического продукта-места - добавленная ценность, то есть символические компоненты, которые существуют преимущественно в области психологии. В теории маркетинга все чаще подчеркивается, что на рынке "нет простых продуктов". Любой продукт обогащается несколькими дополнительными преимуществами. Они генерируются воображением покупателей в форме различных эмоций, впечатлений, переживаний, взглядов, стереотипов, удовольствие. Приобретение потребителем продукта, имеющего определенную добавленную ценность, определяет его позицию, жизненную философию, отражает его личность, становится признаком престижа, принадлежности к определенной социальной группе.
Многие продукты становятся успешными не только благодаря их потенциальным преимуществам или реальной пользы, полученной от самого факта покупки, ключевым фактором для достижения рыночного успеха оказывается ценность, добавлена в продукт специалистом по маркетингу. Такое явление можно наблюдать и в отношении туристического продукта-места, особенно, если он основывается на широко используемых природных (море, горы) или антропогенных памятниках.