Коммуникационная мастерство - страница 26
- Подробности
- Категория: Коммуникационная мастерство
Не избегайте прямого взгляда американца - он заподозрит неискренность. Недолюбливают зрительного контакта индусы, пакистанцы и некоторые другие народы Южной Азии. Странным может показаться взгляд арабов: они не моргают веками, а опускают их очень вяло и медленно - может показаться, что они спят на ходу. Если человек привык смотреть прямо в глаза, то на Западе ее принимать за честную и искреннюю, а на Востоке - за вызывающее и наглую человека.
Ошибочное мнение о том, что знание языка иногда можно заменить жестами. Есть так называемые универсальные жесты, которые выражают сходные понятия у многих народов (если человек потирает виски, стучит пальцами по чему-то, щелкает - она, наверное, чем-то озабочена, над чем-то размышляет; если сжимает пальцы - восхищается увиденным или услышанным; заламывает себе пальцы - сердится, недовольная и т.д.). Однако, при использовании даже простейших, паш взгляд, жестов, следует учитывать особенности понимания их в другой культурной традиции.
Известно, что если болгарин качает головой из стороны в сторону, он с вами согласен. Чтобы выразить отказ испанцы и португальцы выдвигают вперед обе руки, будто отталкивают от себя нежелательное, турки поднимают подбородок и прищелкивает языком, арабы - откидывая голову назад, тикают языком, а в случае сильного несогласия - кусают ноготь большого пальца правой руки, после чего резко выдвигают ее вперед. Японец никогда, или почти никогда, не скажет вам «Нет». Если он захочет отказаться, то высказываться нечетко с очаровательной улыбкой и интонацией. Отказ также означает покачивания кисти к себе и от себя или покачивания вертикально поднятой ладони до уровня лица, или поднятия вверх указательный палец.
Вам засыпало глаза, вы коснулись нижнего века. Араб подумает, что его считают дурака. Самое обидное знак для грека - "муце", когда ладонь собеседника направлена к его лицу. Не приемлет он и символ победы "виктория", поскольку это выглядит как половина "муце". Следует помнить, что демонстрируя англичанам знак "виктория", ладонь обязательно вернуть наружу, к публике, в противном случае он будет восприниматься как неприличный.