Эффективность и успешность менеджмента туризма - страница 04
- Подробности
- Категория: Эффективность и успешность менеджмента туризма
Оценивать эффективность можно в двух основных направлениях: экономическом и социальном.
Экономическая эффективность - это показатель, который выражается выгодой, достигнутой при определенных затрат - денежных, материальных, информационных ресурсов и рабочей силы.
Экономическая эффективность туризма является частью общей эффективности общественного труда и выражается определенными критериями и показателями. Поскольку общественное производство функционирует в интересах всего общества, то его эффективность следует оценивать на основе достигнутых целей общества. Соответственно, общий критерий эффективности общественного производства заключается в достижении наибольших результатов при наименьших затратах средств и рабочей силы в интересах общества. Следовательно, определение хозяйственного критерия эффективности туризма следует рассматривать на уровне общества (народного хозяйства в целом), отрасли и отдельной фирмы.
Становление и развитие туризма как отрасли характеризуется системой экономических показателей, отражающих количественный объем реализации туристских услуг и их качественный аспект, а также экономические показатели производственно-обслуживающей деятельности туристских хозяйствующих субъектов. Эта система включает: величину туристического потока (общее количество туристов, организованных и самодеятельных; количество туродней, средняя продолжительность пребывания туристов в стране, регионе), состояние и развитие материально-технической базы туризма (коечный фонд домов отдыха, пансионатов, турбаз, гостиниц, санаториев и т.п., а также количество мест, которые предоставляют местные жители, количество мест для туристов в торговых залах предприятий питания, количество мест, отведенных для туристов в театрах, кинотеатрах и т.д., количество ванн, посещенных туристами в водных лечебных учреждениях и др.)..
Состояние и развитие международного туризма характеризуют:
- Количество туристов, посетивших другие страны (определяется по числу пересечений государственной границы);
- Количество туродней иностранных туристов;
- Суммарные денежные затраты, произведенные туристами во время зарубежных поездок.
Сущность управленческого воздействия в экономическом аспекте управления туризмом состоит в том, чтобы минимизировать расходы на туристическую деятельность.