Типология каналов дистрибуции - страница 03
- Подробности
- Категория: Типология каналов дистрибуции
Фирмы-посредники также предоставляют много различных удобств самим туристам. Принятие решения о путешествии связывается с необходимостью поиска различной информации, получение которой от многих производителей требует значительных затрат времени и средств (корреспонденция, телефонные разговоры и т.д.). Хорошее проведения отпуска требует усилий по выбору интересной местности, обеспечения себя размещение, питание, программы экскурсий и дополнительных услуг. Обращение в агентство облегчает получение различной информации, уменьшая частоту контактов между производителем и потребителем, имеет особое значение для обеих сторон (рис. 8.3):
б) частота контактов = 3 + 3 = 6 Рис. 8.3. Влияние посредников на частоту контактов
Доступ к широкой туристической информации (рекламные проспекты, прайсы, устная информация), которой обладают посредники в месте постоянного жительства потребителя, позволяет не только сэкономить время и затраты, но и сделать правильный выбор места и времени и способа совершении путешествия. Агентство предлагает альтернативные композиции и стандарты услуг в разных странах и на разных территориях. Посреднические цепи в каналах дистрибуции приближают таким образом территории, на которых создаются и потребляются услуги, вызывая при этом хозяйственную и предпринимательскую активизацию местного населения.
По мере увеличения роли и экономического потенциала посредников изменяется отношение между участниками в канале дистрибуции. Если раньше производитель самостоятельно выбирал посредника, то в рыночных условиях сформировались крупные туристические агентства мирового масштаба как независимые субъекты, которые выполняют функции интеграторов каналов. Они самостоятельно выбирают кооператоров и исполнителей, предлагающих определенные услуги, считая их составными частями механизма дистрибуции, которых используют различными способами.