Суть и предпосылки сегментации рынка туристических услуг - страница 04

Подробности

Категория: Суть и предпосылки сегментации рынка туристических услуг

Такой дифференцированный подход особенно применяется в гостиничном бизнесе. Многие гостиничных цепей, используя мотивационные критерии путешествия, отличает, в частности, такие сегменты, как участники съездов, конференций и "круглых столов", служащие в командировке, участники групповых экскурсий и индивидуальные путешественники. Поскольку каждая из этих групп частично руководствуется соответствующей шкале преференций, отели пытаются с ними поддерживать связь с помощью отличных средств массовой информации, а также дифференцировать непуляризацийни аргументы (табл. 4.1):

Таблица 4.1. Сегментация рынка в Sheraton Palace Hotel и ее использование для популяризации услуг

Сегмент	Средства повлияли	Важная информация для сегмента
Конференции	Отдел организации продаж National Sheraton	Условия для организации обсуждения и встреч, конкуренты этими комнат
Бизнес	"The Wall Street Journal", "Korbes", "Business Week"	Выгодное размещение в центральных районах крупных городов, ресторан в гостинице, Интернет
Групповые экскурсии	Туристические бюро, авиалинии, родственные организации	Большое количество комнат по умеренной цене, близость к экскурсионным мест
Индивидуальные путешествия	Местные газеты, система бронирования отеля, бюро путешествий	Бесплатная стоянка, телевидение, близость туристических развлечений

• < Назад