Суть и предпосылки сегментации рынка туристических услуг - страница 03

Подробности

Категория: Суть и предпосылки сегментации рынка туристических услуг

Это требует соответствующей диверсификации политики продукта, цен, продаж, информации и пропаганды. Таким образом, сегментация рынка масс большое значение не только для предприятия, но и полезна также для потребителей, поскольку продавец, анализируя и классифицируя рынок, учитывает их потребности и ожидания.

Начиная сегментацию рынка, предприятие должно определить основные потребности, которые намерена удовлетворять, а затем поочередно устанавливать перечень сопутствующих потребностей, подчиненных удовлетворению основных. Главной потребностью может быть, например, желание отдыхать на природе, а сопутствующими - необходимость обеспечения продуктами питания, размещения, безопасность.

Определена потребность может быть удовлетворена другими различными продуктами. Потребность пребывания на природе можно, например, удовлетворить, организовав сплавы па байдарках или казацких чайках, ниши походы или отдых под парусами. Похожие возможности есть и для удовлетворения сопутствующих потребностей. Следовательно, между туристическими продуктами часто возникают заменяемые отношения, существенно влияют на политику их проектирования и продажи.

Существуют по крайней мере две причины, для которых рекомендуют сегмента ваты рынок и которые исходят из определения основных потребностей предприятия. Во-первых, определение главных конкурентов. Организатор водного отдыха должен осознавать, что его задачей является продажа особых впечатлений, полученных на природе. Однако он должен считаться с конкурентной деятельностью всех предприятий, которые предлагают те же услуги в разных видах. Во-вторых, недопустимо ограничивать деятельность к одному сегменту без исследования возможных и доступных других вариантов. Фирма, которая сразу утверждает, что ее задачей является удовлетворение определенной основной потребности, рассмотрит большее количество вариантов возможностей, чем предприниматель, сразу решает, что он будет предлагать только один способ удовлетворения этой же потребности.

Стратегия сегментации рынка по крайней мере не означает в отличного продукта для каждого идентифицированного сегмента. Предприятие может использовать сегментацию, например, для дифференциации способов информирования различных групп клиентов или форм продажи услуг.

• < Назад
• Вперёд >