Специализация посредников и формы вертикальной интеграции в каналах дистрибуции - страница 06
- Подробности
- Категория: Специализация посредников и формы вертикальной интеграции в каналах дистрибуции
Обычно большие агентства имеют разветвленные организационные структуры па основе критерия вида туризма и пространства. Итак, организационная проблематика сосредоточена в отделах служебных путешествий (commercial department) и рекреационных путешествий (vacation department), которые, в свою очередь, делятся на отделы внутреннего и зарубежного туризма. В метрополиях, где существуют вместительные диверсифицированные рынки агентства ведут деятельность по обслуживанию специфических групп потребителей. Критериями такой специализации являются потребности пожилых людей, любителей приключений, одиноких или инвалидов и т.д..
Коммерческие агентства (commercial travel agencies) специализируются па обслуживании служебных командировок, сотрудничая с государственными институтами, международными благотворительными и финансовыми структурами, частным сектором и т.д.. Значительным преимуществом такой деятельности является относительно устойчивые размеры спроса, не подвержены сезонным колебаниям, а также особые требования лиц, путешествующих в служебных целях (например, скорость перелета и переезда к месту назначения, условия размещения, оснащения гостиниц средствами современной связи и компьютеры Компьютерная техникой и т.д.). Такая деятельность ведется па основе долгосрочных соглашений.
Агентства, занимающиеся организацией отдыха выездов (vacation and leisure agencies), предлагают собственные программы экскурсий и быта или выступают как посредники. Программы могут иметь массовый или индивидуальный характер, а индивидуализация этих программ влияет па диверсификацию цеп.
В странах, которые имеют широкий доступ к морю, функционируют много специализированных агентств по организации экскурсионных рейсов (all-cruise agencies). Рейсы осуществляются в соответствии с определенными схем в сочетании с расписанием посещения различных объектов. Некоторые рейсы длятся несколько месяцев, предусматривают посещение около 30 портов в сочетании с интересными краеведческими, культурными и развлекательными программами. Морской туризм является дорогим. Агентства по организации таких рейсов, как правило, являются собственностью судоходных линий, обладающих экскурсионными кораблями (например, "Royal Viking Line", "Holland America").