Реклама туристических услуг - страница 01
- Подробности
- Категория: Реклама туристических услуг
9.3.1. Понятие и роль рекламы
Под рекламой понимают массовое распространение информации, которая относится к определенной концепции, блага или услуги, с целью создания благосклонной ассоциации у потребителя и побуждение его к соответствующим действиям. При рекламировании туристического продукта говорится о поддержке уже существующего спроса, а также получение новых покупателей благ и услуг, которые уже известны или которые только вводятся на рынок.
Особая роль рекламы на туристическом рынке следует из признаков спроса и свойств продукта (невозможности производства "впрок"). Кроме того, спрос па туристические услуги меняется в зависимости от сезона. Реклама и пропаганда указывает на преимущества, связанные с путешествием и отдыхом в периоды меньшего насыщения туристического движения, приводит лучшее использование потенциала предприятия по предоставлению услуг увеличивает его доходность.
Проводить рекламные мероприятия необходимо тогда, когда туристический продукт малоизвестен на рынке. При этом нужно помнить, что неудовлетворенный спрос может возникать не только из-за отсутствия информационных акций, а также вследствие не учета в системе популяризации иррациональных мотивов покупки. Поскольку туристический продукт проектируется с мнением о конкретном сегменте рынка, так же реклама должна быть адресована определенным группам потенциальных клиентов (соответствующей рекламной аудитории).
Целями рекламы являются: распространение информации, убеждения, утверждение определенных знаний о продукте, а основные принципы рекламы туристического продукта заключаются в:
- заинтересованы клиентов, умелом использовании рисунков, иллюстраций и других способов, которые привлекают внимание клиентов, которым она адресована;
- поддержании их заинтересованности, подчеркивая выгодность предложения;
- вызова желания или ассоциаций, которые потенциальный клиент отождествлял со своей выгодой;
- показе преимуществ: стоимость зависит не от низкой цены, а от лучшего обслуживания, высокого качества; важно обращаться к чувствам собственного достоинства клиента, вызывать у него соответствующие ассоциации;
- организации (облегчении) покупки: необходимо проинформировать клиентов, где и как они могут реализовать конкретные предложения (относительно туристического продукта);