Построение программы маркетинговых исследований - страница 05
- Подробности
- Категория: Построение программы маркетинговых исследований
Авторы многих вторичных материалов нередко добавляют собственные, не всегда обоснованные выводы, которые так соединены с описанием явлений, которые могут ассоциироваться с первичными источниками информации. При ссылке па вторичные источники информации важным является сравнение понятий. Некоторые определения употребляют в разных значениях, поэтому необходимо указать, о котором идет речь в конкретном случае.
Планирование, обработка и интерпретация данных первичных источников происходят уже па этапе формирования гипотез исследования и составления бланков анкет и сценария репортажа. Это с основой обработки данных, служащие для так называемого кризисного анализа, т.е. сравнение независимых переменных (например, пола, возраста, дохода потребителя) с зависимыми переменными (например, частотой путешествий с определенной целью, пользованием услугами заведений размещения и т.д.).
Технология обработки данных зависит от объема собранного материала и от того, какого вида и формы информацию надеются получить. Если охват исследованием является небольшой, а полученные данные относительно скромные, то достаточно провести расчеты "от руки" а использованием калькулятора. Такие вычисления могут оказаться дешевыми, однако требуют времени. Если количество анкет или репортажей, а также ответов па вопрос и количество корреляций между независимыми и зависимыми переменными выходят за определенные пределы, то возникает необходимость применения компьютерной техники и соответствующего программного обеспечения.
Использование услуг консалтинговых фирм, которые оснащены современными программными продуктами, для проведения маркетинговых исследований является желательным в случае проведения нерегулярных исследований, потому что не нужны инвестиции в дорогостоящие средства и программы и обучения работников. Если па этапе планирования собственных исследований предусматривается необходимость обработки данных с помощью компьютерной техники, нужно привлекать программистов на этапе проектирования опросных анкет, поскольку процедура их обработки требует соответствующих форматов заполнения.
В результате обработки данных возникает совокупность информации, подлежащей статистическому обработке.