Построение программы маркетинговых исследований - страница 04
- Подробности
- Категория: Построение программы маркетинговых исследований
Планирование соответствующих исследований - это прежде всего установление способов получения информации о:
- Цели определенных лиц (например, потребителей, работников), материальные объекты (например, объекты и туристическое снаряжение) или явления (например, сезонность спроса);
- Характер, структуру и рост зависимостей между явлениями (например, категориями потребителей и видам объектов, которыми они пользуются).
В некоторых исследованиях автора больше интересует информация о признаках (например, степень известности фирмы, условия выхода на рынок), в других - зависимости (например, спроса от цеп или рекламы). Проблема исследования считается окончательно сформулированной, когда четко определены переменные, как и связи, которые между ними происходят. Вместе можно установить:
- Из каких источников и с помощью каких орудий можно получить нужные данные;
- способом накопления и обработки данных позволит выявить связи, которые исследуются.
В фазе планирования выбирают источники информации и методы и способы сбора данных. Это требует ответов па много вопросов и решения многих проблем, связанных с обоснованием и использованием определенных инструментов (орудий) проведения исследования, а также расходов. Поскольку исследования потребуют сбора первичных данных, нужно провести так называемую инвентаризацию проблемы, то есть проработать ранее принятые понятия и гипотезы способом, который позволит выполнить измерения признаков объектов и зависимостей. С мстою проверки корректности запланированных исследовательских орудий проводят пилотные исследования. Также необходимо запланировать процесс выбора пробы исследования.
Собранные в ходе исследования данные должны быть соответственно обработаны. Учитывая разнородность материалов, происходящих из вторичных источников, и цель исследований внесении изменений в процесс их обработки является малопригодным. Понятно, что вторичные источники требуют критической оценки. Сомнения могут развеять тщательность сбора эмпирического материала. Иногда данные, которые собираются с определенной мстою, могут содержать и взгляды, определенным образом уже забраны авторами с их точки зрения, следовательно, могут оказаться неполными, а даже тенденциозными.