Построение программы маркетинговых исследований - страница 01
- Подробности
- Категория: Построение программы маркетинговых исследований
Мстою программирования маркетинговых исследований является составление планов, которые помогут решить какую-то проблему. Такое программирование основывается, с одной стороны, на повсеместно признанной последовательности и некоторых принципах научных исследований, а с другой - в зависимости от цели и условий, в которых проводятся исследования, па особенностях специфических признаков объекта исследований (например, вида услуг, категории потребителей и т.п. ). Знать эти признаки очень важно, поскольку применение несвойственного метода исследования (например, анкеты, которая не обеспечивает анонимность) может вызвать провал запланированного мероприятия, не говоря о том, что полученная информация может оказаться невостребованной.
Целью построения программы является принятие определенных предположений исследования. Под этим понимают принятия утверждения, которое подразумевает применение определенной процедуры исследования вместе с орудиями, которые с ним связаны и гарантируют предполагаемые результаты. Итак, выбор отдельных методов и приемов исследования нельзя обосновать "если тезис исследования определенного мероприятия не будет сформулирована до конца.
Маркетинговые исследования всегда проводятся в определенных организационных условиях. Каждая программа исследования требует привлечения работников, их обучение или предоставление определенного объема работ внешним специалистам. Когда расходы на проведение какой-то процедуры являются высокими, нужно рассмотреть вопрос о том, не стоит применить более простые методы, которые позволят получить дешевле результаты приближенной познавательной и управленческой стоимости. Расходы на исследования с меньшей детализацией, точностью собранных материалов и слабее обоснованием выводов могут быть компенсированы не только через меньшие затраты ресурсов, ай из-за сокращения времени исследования.
Последний фактор в изучении рынка и орудий его формирования масс особое значение. Глубокие исследования, как правило, требуют больше времени. Однако существует зависимость между периодом проведения исследования и пригодностью его результатов для принятия правильного управленческого решения. Если рыночная ситуация требует эластичного реагирования предприятия, то менее совершенные, но быстро проведены исследования могут оказаться более полезными и нужными, пиж точные, но запоздалые выводы.