Понятие, роль и структура популяризации - страница 04
- Подробности
- Категория: Понятие, роль и структура популяризации
Предприятие создает свой имидж не только для потребителей, но также для представителей власти, средств массовой информации, акционеров, банков и т.д., следовательно, всех тех, от кого зависит определенным образом его успех. Необходимо заметить, что представление о предприятии складывается не только вследствие рекламных акций или пропаганды, а также и в результате различных событий и наблюдений. Мысль о туристическое агентство состоит, прежде всего, с ее расположение и обустройство офиса, технического состояния транспортных средств, культуры обслуживания клиентов, внешнего вида персонала, исправности управления и т.д.. Приведенные факты свидетельствуют, что некоторые меры по популяризации направлены непосредственно на потребителей, другие - на посредников, а другие - на лиц или институты, которые формируют общественное мнение.
Система популяризации состоит из многих элементов. В основном выделяют четыре ее основные составляющие, а именно:
- Рекламу;
- Пропаганду;
- Популяризацию продаж;
- Персональный (личный) продажа.
Части установления свойств композиции элементов популяризации и ее интенсивности решают:
- Кратко-и долгосрочные цели предприятия;
- Место популяризации в маркетинговой композиции (marketing-mix)
- Вид продукта;
- Характер спроса на определенный продукт;
- Адресат акции;
актуальная и ожидаемая конкуренция;
- Расходы отдельных мероприятий.
Совокупность этих средств (табл. 9.1) составляет соответствующий комплекс, который называют композицией популяризации (marketing-mix).
Таблица 9.1. Средства популяризации туристических услуг
|
Реклама * |
Пропаганда |
Личная продажа |
Расширенная (дополненная) популяризация |
|
Пресса |
Пресс-конференция |
Продажа в офисе фирмы |
Конкурсы |
|
Радио |
Сообщение в прессе |
- |
Подарки |
|
Телевидение |
Репортажи в СМИ |
Продажа представителями фирмы |
Бесплатное страхование |
|
Почтовые рассылки |
Пропагандни издания |
Продажа посредством телефона, Интернета |
Премирование постоянных клиентов |
|
Плакаты |
Экскурсии |
- |
Дополнительные праздничные программы |
|
Рекламные издательства |
Просмотр видео фильмов |
- |
Атракцийни заведения по предоставлению услуг |
|
Рекламные ролики |
Семинары |
- |
- |
|
Фестивальные подарки |
Спонсирование мероприятий |
- |
- |
* Вне сходством носителей содержания изданий, фильмов и других средств воздействия на рынок, они являются отличными в случае рекламы и пропаганды.