Оперативное планирование в области маркетинга туристических услуг - страница 02

Подробности

Категория: Оперативное планирование в области маркетинга туристических услуг

Планирование часто обнаруживает ошибки в реализации целей, является следствием порочной модели поведения в целом, а не ошибок, которые можно приписать составным частям плана (например, при ошибочном определении целевого рынка не поможет хороший план по продвижению или дистрибуции). Необходимость координации касается соответствия маркетингового плана финансовым планам, политике трудоустройства и т.п.. Особенно важны взаимоувязки между материальной и финансовой частями плана предприятия.

Чтобы план мог выполнять мобилизационной функцию, нужно придерживаться принципа четкой формулировки задач для организационных отделов и их работников. Мотивационная функция плана касается не только коллектива, но и самого предпринимателя. Рационально составлен план вызывает идентификацию исполнителей с его целями. Планирование задач нужно определять амбициозно, реалистично, чтобы полностью использовать преимущества и рыночные возможности фирмы. Заниженные цели лишают работников мотивации к работе. Чрезмерно амбициозные цели вызывают разочарование и уменьшают мотивационную роль плана.

Реализм планирование требует разнообразного формулировки задач. Многие из них нужно обрабатывать в вариантах учитывая изменчивость условий окружения, с предвидением осложнений и кризисных ситуаций, возникающих на этой почве.

Хотя большинство задач можно и нужно определять количественно или физически, но некоторые цели трудно вообще определить. К ним относятся меры, направленные на улучшение реноме фирмы. Многие чисто экономических задач необходимо формулировать с учетом границ толерантности. Вместо нереалистическому записи па вроде "участие предприятия на рынке должна увеличиться па 12%", лучше заложить "прирост планируется в пределах 10-15%".

Важным элементом плана являются сроки выполнения заданий. Известен явление слабого реагирования на последующие, пиж ближе задача, поскольку последние кажутся конкретными и важными. Поэтому в случае нанесения, рассчитанного на месяцы и годы, рекомендуют разделить его па короткие состояния. Па туристических предприятиях потребность составления планов, охватывающих короткие сроки (оперативные планы), является необходимым ввиду па сезонные колебания спроса.

• < Назад